在信息系统项目管理师考试中,干系人参与矩阵属于规划干系人管理阶段,而不是管理干系人参与阶段,原因如下:
第一、规划阶段的工作特性
规划干系人参与阶段是根据干系人的需求、期望、利益和对项目的潜在影响,制定项目干系人参与项目方法的过程。干系人参与矩阵作为该阶段的工具,用于分析干系人的当前参与水平和期望参与水平,识别出两者之间的差距,以便项目团队使用专家判断来制定行动和沟通方案,以消除差距,为后续管理干系人参与提供明确的方向和策略。
第二、管理阶段的工作特性
管理干系人参与阶段主要是通过与干系人进行沟通协作,以满足其需求与期望、处理问题,并促进干系人合理参与。此阶段重点在于执行规划阶段制定的计划,与干系人进行实际的沟通和互动,而不是对干系人参与情况进行分析和规划,所以干系人参与矩阵在该阶段并不发挥主要作用。
简而言之,干系人参与矩阵是用于规划如何与干系人进行互动和沟通的工具,它为管理干系人参与提供了计划和方向,因此属于规划干系人管理阶段。
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