2025年信息系统项目管理师论文常考子论题 —— 沟通管理

规划沟通管理

定义：是基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产，以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。

作用：及时向干系人提供相关信息引导干系人有效参与项目，编制书面沟通计划

子论题：

（1）输入、工具和技术、输出

（2）沟通渠道（正式沟通和非正式沟通）的区别

（3）沟通渠道是什么意思？你所在的项目有多少条沟通渠道？

（4）请结合沟通模型说明下如何管理各个要素的？

（5）如何制定沟通管理计划？包含哪些？【画图题】

（6）沟通方法的区别和应用，针对项目里不同的干系人，你分别用了什么沟通方式？

（7）你是如何做好虚拟团队的沟通管理的？

管理沟通

定义：确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。

作用：促成项目团队与干系人之间的有效信息流动。

子论题：

（1）输入、工具和技术、输出

（2）沟通渠道（正式沟通和非正式沟通）的区别

（3）沟通渠道是什么意思？你所在的项目有多少条沟通渠道？

（4）沟通方法的区别和应用，针对项目里不同的干系人，你分别用了什么沟通方式？

（5）画出一个项目沟通记录表格【画图题】

（6）你是如何做好虚拟团队的沟通管理的？

（7）如何召开高效会议？

监督沟通

定义：是确保满足项目及其干系人的信息需求的过程。

作用：按沟通管理计划和干系人参与计划的要求优化信息传递流程

子论题：

（1）输入、工具和技术、输出

（2）你是如何做好虚拟团队的沟通管理的？

（3）如何召开高效会议？

其它子论题

1.项目沟通管理的含义与作用、意义

2.结合你在项目沟通管理中遇到的实际问题与解决方法，论述如何做好项目的沟通管理。

3.你是如何做好外部沟通和内部沟通的？

4.你是如何利用干系人参与度评估矩阵来控制沟通的？

5.沟通管理和 XX管理的关系【过渡段】