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2025年信息系统项目管理师考点答疑:交付绩效域中质量提到的绩效具体指哪方面?

2025年信息系统项目管理师考点答疑:交付绩效域中质量提到的绩效具体指哪方面?

信管网考友:

老师,交付绩效域中的质量,也提到了绩效,交付给用户的话,用户关心产品的功能是否好用,是否符合范围要求对吗,那这里提及的绩效具体指的哪方面的绩效呢?

信管网答疑老师:

具体来说软件开发中的代码规范性、文档完整性、用户对产品的使用体验、质量成本比如预防成本(如培训、流程优化)、评估成本(如测试、审查)与失败成本(如返工、赔偿)‌等都是该绩效域关注的点。

信管网考友:

您举的这些例子,都可以看作质量方面的绩效对吗?

信管网答疑老师:

是的。

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