一、考试说明

1.考试目标

通过本考试的合格人员能够具备规划与管理信息系统的能力;能够在了解信息系统、信息技术发展、系统科学与哲学方法论的基础上，在我国信息化和数字化建设有关政策和发展规划的指导下，按照信息系统有关的法律法规、标准和规范要求，掌握信息系统规划、应用系统规划、云资源规划、网络环境规划、数据资源规划、信息安全规划、云原生系统规划相关的系统规划知识与方法，具备信息系统治理、信息系统服务管理、人员管理、规范与过程管理、技术与研发管理、资源与工具管理、信息系统项目管理相关的管理能力与实践能力;同时熟悉我国智慧城市、智慧园区、数字乡村、企业数字化转型、智能制造、新型消费系统发展规划的相关政策、规划内容与建设实践。通过本考试的合格人员具备高级工程师的工作能力和管理水平，能够有效指导信息系统管理工程师的工作。

2.考试要求

(1)了解信息系统、信息技术发展，以及我国信息化和数字化建设的有关政策和发展规划;

(2)了解系统科学与哲学方法论;

(3)掌握信息系统规划、应用系统规划、云资源规划、网络环境规划、数据资源规划、信息安全规划、云原生系统规划相关的系统规划知识与方法;

(4)掌握信息系统治理、信息系统服务管理、人员管理、规范与过程管理、技术与研发管理、资源与工具管理、信息系统项目管理相关的管理知识与方法，具备相关管理能力与实践能力;

(5)熟悉我国智慧城市、智慧园区、数字乡村、企业数字化转型、智能制造、新型消费系统发展规划的相关政策、规划内容与建设实践;

(6)熟悉信息系统有关的法律法规、标准和规范;

(7)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置

(1)系统规划与管理师综合知识，考试时间为120分钟，选择题;

(2)系统规划与管理师案例分析，考试时间为120分钟，问答题;

(3)系统规划与管理师论文，考试时间为120分钟，论文题。

二、考试范围

考试科目1：系统规划与管理师综合知识

1.信息系统与信息技术发展

1.1信息系统及其发展

1.2信息技术及其发展

1.3新一代信息技术及其发展

2.数字中国与数智化发展

2.1数字化转型

2.2数字中国

2.3数字经济

2.4数字政府

2.5数字社会

2.6数字生态

2.7数智化发展

3.系统科学与哲学方法论

3.1矛盾论

3.2实践论

3.3系统论

3.4信息论

3.5控制论

3.6耗散结构理论

3.7协同论

3.8突变论

3.9复杂系统论

4.信息系统规划

4.1概述

4.2信息系统规划主要内容

4.3信息系统规划工作要点

4.4信息系统规划常用方法

5.应用系统规划

5.1基础

5.2主要内容

5.3主要过程

5.4常用方法

5.5软件工厂

6.云资源规划

6.1云资源规划概述

6.2云计算架构

6.3计算资源规划

6.4存储资源规划

6.5云数据中心规划

7.网络环境规划

7.1网络架构和主要技术

7.2广域网规划

8.数据资源规划

8.1概述

8.2数据资源规划的方法

8.3数据架构

9.信息安全规划

9.1概述

9.2信息安全架构

9.3信息安全规划的主要内容

10.云原生系统规划

10.1云原生发展背景

10.2云原生技术架构

10.3云原生建设规划

10.4云原生实践案例

11.信息系统治理

11.1IT治理

12.信息系统服务管理

12.1服务战略规划

13.人员管理

13.1人力资源管理基础

13.2工作分析与岗位设计

14.规范与过程管理

14.1管理标准化

14.2流程规划

15.技术与研发管理

15.1技术研发管理

15.2技术研发应用

16.资源与工具管理

16.1研发与测试管理

16.2运维管理

17.信息系统项目管理

17.1项目基本要素

17.2项目经理的角色

18.智慧城市发展规划

18.1发展整体环境

18.2发展关注焦点

18.3发展规划要点

19.智慧园区发展规划

19.1发展整体环境

19.2发展关注焦点

19.3发展规划要点

20.数字乡村发展规划

20.1发展整体环境

20.2发展关注焦点

20.3发展规划要点

21.企业数字化转型发展规划

21.1转型驱动力

21.2转型关注焦点

23.新型消费系统规划

23.1发展整体环境

23.2发展关注焦点

23.3规划要点

24.1法律法规

24.1.1法与法律

24.2标准规范

试科目2：系统规划与管理师案例分析

根据试题给定的案例分析场景，应用系统规划与管理知识对案例场景进行分析，得到相应的结论或给出建议。案例分析基于系统规划与管理师需要熟悉和掌握的知识范围展开，涉及内容：“考试科目1:系统规划与管理综合知识”中“4.信息系统规划”至“24.法律法规和标准规范”。

考试科目3：系统规划与管理师论文

根据试卷上给出的论文题目，按照规定的要求撰写论文。论文基于系统规划与管理师需要掌握的知识范围展开，涉及内容：“考试科目1:系统规划与管理综合知识”中“4.信息系统规划”至“17.信息系统项目管理”。

三、题型举例

（一）选择题

关于信息系统开发方法的描述，正确的是（）。
A．使用草图和模型来阐述用户界面是面向对象方法的原则
B．原型法要求对系统做全面、详细调查和分析
C．面向对象方法既能反映问题域，也能被计算机系统求解域所接受
D．原型法与结构化方法都要求用户需求在系统建立之前就能充分理解

（二）案例题

某大型企业去年信息化投入大，完成了重点核心业务系统的建设。由于应急相应预案制定得不充分并且未开展演练，出现了系统性故障时，部分关键的应用系统不可用且在12小时内未能完成恢复业务，给企业带来了较大损失。
为加强该企业IT服务的规范化水平，IT服务部门管理人员小王，规划了今年的IT服务部署实施计划，在部署实施计划中包含了服务团队组建计划、知识转移计划、培训计划、工具采购部署、测试上线计划、服务计划过程绩效指标。
在应急响应预案制定过程中，与IT服务总监、客户接口人、IT恢复小组组员和运维工程师等充分沟通，明确需求与职责。
【问题1】（10分）
（1）IT服务部署实施计划阶段包括的活动。
（2）IT部署实施阶段计划中所遗漏的工作内容。
【问题2】（11分）
（1）制定应急演练的原则。
（2）结合案例，有哪些情形是需要制定应急预案的？
【问题3】（4分）
部署过程中与干系人达成共识的选择正确的是（）（以下有四个正确的选项，请选出对应的选项）
A.开展项目的原因和目标
B.项目的范围
C.人员培训管理计划
D.公司战略目标
E.项目初步实现所要求的条件
F.公司组织结构图
G.项目的交付物与其约束条件
H.持续改进的相关方法