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系统规划与管理师每日一练试题（2025/3/7）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/7
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2025/3/7）
试题1
关于服务级别协议（SLA）的说法中，不正确的是（）
A． SLA是服务供方与客户之间定义的双方认可的协定
B． SLA通常包括应用程序和支持服务的协定条款
C． SLA是内部服务协议，不具备法律效应
D． SLA可能包含违约的处罚、费用和仲裁机构等信息查看答案
试题参考答案：C
试题2
供应商关系管理的目标是()
①整合资源，共同开拓保持客户
②建立互信、有效的协作关系
③服务并管理好客户需求
④与供应商建立长期、紧密的业务关系
⑤实现与供应商的合作共赢
A．①②③④⑤
B．①②④⑤
C．①②③④
D．①②③⑤查看答案
试题参考答案：B
试题3
（）不属于IT服务部署实施执行阶段的主要活动
A．积累知识
B．编写服务作业指导书
C．开展客户满意度调查
D．配置管理数据库的初始化查看答案
试题参考答案：C
试题4
下表为A公司的服务目录参考实例，其中表头空缺⑥处应填写：（）。
A．服务级别
B．服务方式
C．服务代码
D．服务时间查看答案
试题参考答案：D
试题5
以下关于质量保证的说法，正确的是（ ）
A．质量保证仅关注生产过程的质量
B．质量保证和质量控制是相同的概念
C．质量保证侧重于提供满足质量要求的证据
D．质量保证不涉及对产品和服务的检查查看答案
试题参考答案：C
试题6
在质量控制中，控制图的主要作用是（）
A．分析两个变量之间的相关性
B．表示数据的变化情况
C．判断生产过程是否异常
D．找出问题的主要原因查看答案
试题参考答案：C
试题7
小张想要在网上购买一台电脑，他选择了一家知名的电商网站进行购买，并享受了网站提供的送货上门服务。这种电子商务的模式属于（）。
A．B2B
B．B2C
C．C2C
D．O2O查看答案
试题参考答案：B
试题8
某图书馆在数字化进程中，利用（）技术从纸质文献中提取关键信息，构建数字化资源库。
A．数据抽取
B．HDFS文件存储
C．HBase数据库管理
D．MapReduce编程查看答案
试题参考答案：A
试题9
关于网络规划、设计和实施的表述不正确的是（）。
A．选择拓扑结构时，应考虑主要的因素有：地理环境、传输介质与距离以及可靠性
B．主干网用来链接建筑群和服务器群，可能会容纳网络上50%~80%的信息流
C．网络的交换只需要接入层，不能存在汇聚层进行
D．网络通信设备选型包括核心交换机选型、汇聚层/接入层交换机选型等查看答案
试题参考答案：C
试题10
某公司通过网络平台与另一家企业采购办公用品，并指定了物流公司进行配送，这种电子商务的模式属于（）。
A．B2B
B．B2C
C．C2C
D．O2O查看答案
试题参考答案：A
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