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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2025/1/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/1/10

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/1/10）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内

【说明】

信管网A公司承接了某信息系统工程项目。公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。

项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。

为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组进行了修改，导致某些工作内容多次重复。项目进行到了后期，小王才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意并提出了投诉。

接到客户投诉后，李总要求项目管理办公室给出说明。项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。

【问题1】（8分）

结合案例，请简要分析造成项目目前状况的原因。

【问题2】（5分）
      请简述项目办公室（PMO）通过哪些方式向项目经理提供支持？

【问题3】（5分）

结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
      (1)项目整合管理包括选择资源分方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。（）
      (2)只有在过程之间相互交互时，才需要关注项目整合管理。（）
      (3)项目整合管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果(产品、服务或能力)的一致性。（）
      (4)针对项目范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为了实现项目的整合管理，实现项目目标的综合最优。（）
      (5)半途而废。失败的项目只需要说明项目终止的原因，不需要进行最终产品、服务或成果的移交。（）

信管网李诗*：
1、小王是项目经理，不应该对公司的pmo进行负责。 2、接到任务后，制定相应的管理子计划，应该要项目组成员一起制定，不能一人制定。 3、小王合并为项目管理计划后，应提交给上级部门进行审核才能发布执行。 4、小王只根据自身的经验和客户需求的初步理解，就开始实施项目，没有形成真正的需求文件，给相关干系人确定后再实施。 5、在需求收集时，不应该一人进行收集，应该团队成员一起参与收集过程。 6、客户调整需求时，没有根据变更流程进行需求变更，就组织修改。 7、进度滞后，说明进度管理计划的制定没有做好。 8、与客户不满意说明在于干系人的沟通上存在着问题。 9、项目管理办公室没有对项目进行整合管理，说明项目没有在pmo处进行汇报。 10、项目在执行的过程中，没有设置质量审查或监控。对 错 错 错

信管网1990*******：
1.管理计划在发布前没有进行评审。 2.没有发布项目章程，明确项目在组织中的地位。 3.小王按照自身的经验开展工作， 4.小王没有收集需求，定义范围，和确认范围基准，导致用户需求频繁改动。 5.小王没有制定变更管理计划，对变更无控制。 6.小王没有创建经验教训登记册，导致某些工作内容重复。 7.小王没有对进度进行控制。 8.小王没有做好沟通管理计划，关键干系人项目管理办公室对项目绩效不知情。1.支持型pmo，对项目提供各种资源帮助，更向是项目的资源库。 2.指令型pmo，对项目发布指令，按照指令进行管理。 3.控制型pmo，对项目完全管理，项目绩效随时报告。对 错 对 对 错

信管网cnit**************：
1.缺少项目立项过程，没有编写项目建议书、可行性研究分析 2.项目管理计划不是直接合并，需要多次更新和审核才能发布 3.没有对项目进行规划设计和审核，小王只结合了自身经验，直接开展了 不对 4.需求应在规划阶段范围管理收集需求、定义范围和创建wbs阶段就做好，后续不应该反复调整导致范围蔓延 5.对于需求变更以及后续带来的设计等等变更没有做好变更流程管理 6.项目办公室没有定期对项目开展工作进行监督导致最后工期延误客户投诉项目经理撇责任才出来调查 支持型，担当顾问角色，向项目提供模板、最佳实践、培训以及其它项目的经验教训和信息 控制型，不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从 指令型，直接管理和控制项目，项目经理由pmo指定并向其报告（1）对 （2）错 （3）对 （4）错 （5）错

信管网cnit**************：
1小王没有制定整合管理计划 2小王不应该凭个人经验就开始实施项目 3小王只是对需求有初步了解，并没有做需求管理 4没有做范围管理计划，没有定义范围 5没有识别风险 6客户修改需求并没有召集相关干系人，召开项目需求更改申请。 7小王在开始项目时没有指定质量管理计划

信管网cnit**************：
1、小王没有带领团队一起制定项目管理计划 2、需求收集不充分 3、没有建立变更控制流程 4、没有建立客户沟通计划 5、没有对项目有效控制 6、没有设置进度监控点，对项目进行监控 7、没有对项目管理办公室定期进行工作汇报 1、指导与管理项目工作 2、为项目经理提供资源解决项目问题 3、监控项目进展情况 4、帮助项目经理控制变更 5、1、对 2、错 3、对 4、对 5、错