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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2025/1/9）

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了可视化系统建设项目,工作内容包括基础环境改造、软硬件采购和集成适配、系统开发等,任命小刘为项目经理。
小刘与公司相关负责人进行沟通,从各部门抽调了近期未安排任务的员工组建了项目团队,并指派一名质量工程师编写项目资源管理计划,为了使管理工作简单,小刘对团队成员采用相同的考核指标和评价方式
,同时承诺满足考核要求的成员将得到奖金。考虑到项目成员长期加班,小刘向公司申请了加班补贴,并申请了一个大的会议室作为集中办公地点。
项目实施中期的一次月度例会上,部分成员反馈:
1、加班过多，对家庭和生活造成影响。2、绩效奖金分配不合理;小刘认为公司已按国家劳动法支付了加班费用,项目成员就应该按照要求加班。同时，绩效考核过程是公开的、透明的，奖金多少与个人努力有关,因此针对这些不满,小刘并没有理会。
项目实施一段时间后，项目成员士气低落,部分员工离职,同时,出现特殊情况导致项目组无法现场集中办公,需要采用远程办公的方式,如此种种事先未预料情况发生,小刘紧急协同各技术部门抽调人员救火,但是项目进度依然严重落后,客户表示不满。
【问题一】(8分)
结合案例,请指出项目在人力资源管理方面存在的问题。
【问题二】(4分)
结合案例，采取远程办公后，项目经理在沟通管理过程中,应该做哪些调整?
【问题三】(3分)
判断以下选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写√",错误的选项填写“×".)
(1)在组建团队的过程中，如果人力资源不足或人员能力不足会降低项目成功的概率，甚至可能导致项目取消()
(2)项目资源管理计划的编制应在项目管理计划之前完成()   
(3)解决冲突的方法包括撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、合作/解决问题 ()  信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/1/9

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问题1 没有根据项目的实际需要调派人员 人力资源管理计划不应由质量管理工程师编写，应当全员参与 应根据职责采取不同的考核方法 人员安排不合理，加班过多 绩效奖金分配不合理 对员工的不满没有及时解答 没有做好人员备份 人力资源管理计划没有考虑特殊情况 问题2 应该改变沟通渠道，将视频，电话会议等纳入进来 应当增加沟通频率 问题3 对对对

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