系统规划与管理师每日一练试题（2024/10/3）

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来源：信管网 2024年10月04日【所有评论】

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/10/3）

试题1
以下不属于资源要素设计关键成功因素的是（）。
A．服务人员能力达标
B．备件管理规范与SLA中的条款相一致
C．服务台的职能明确、服务过程规范
D．重视资源要素设计，投入足够的资源和时间
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试题参考答案：D
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试题2
( )模式，是企业和消费者个人之间的电子商务。
A． B2B
B． B2C
C． C2C
D． O2O
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试题参考答案：B
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试题3
（）不属于云计算的特点。
A.按需服务
B.通用性
C.费用高
D.高可扩展性
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试题参考答案：C
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试题4
与某个内部IT部门就某项IT服务所签订的后台协议是什么？（）
A．服务级别协议
B．运营级别协议
C．支持合同
D．服务级别管理
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试题参考答案：B
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试题5
ITIL中，以下（）选项不是服务管理的关键流程？
A．事件管理
B．项目管理
C．问题管理
D．变更管理
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试题参考答案：B
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试题6
下列工具属于软件测试工具的是（）。
A．可视化工具
B．重构工具
C．性能分析工具
D．追踪工具
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试题参考答案：C
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试题7
关于计算机网络中的通信协议，以下说法正确的是（）。
A．TCP/IP和OSI都是七层协议
B．TCP/IP协议栈中，应用层负责数据的物理传输
C．HTTP协议是用于Web页面传输的应用层协议
D．ARP协议用于将物理地址转换为网络地址
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试题参考答案：C
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试题8
信息反映的是事物或者事件确定的状态，具有客观性、普遍性等特点，由于获取信息满足了人们消除不确定性的需求，因此信息具有价值。信息价值的大小决定于信息的质量，这就要求信息满足一定的质量属性，包括精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性和安全性，其中，（）是信息的来源，采集方法和传输过程是可信任的。
A、可靠性
B、完整性
C、可验证性
D、安全性
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试题参考答案：A
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试题9
由某市标准化行政主管部门制定，报国务院标准行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案的某一项标准，在国务院有关行政主管部门公布其行业标准之后，该项地方标准（）。
A、与行业标准同时生效
B、即行废止
C、仍然有效
D、修改后有效
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试题参考答案：B
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试题10
组建服务团队，一般采用外部招聘和（）的方式，在此过程中，系统规划与管理师需参照（），根据岗位说明书中对人员的知识、（）、经验三方面的要求分别进行判断。
A．服务外包、业务规划、资质
B．内部调岗、储备计划、技能
C．内部调岗、业务规划、技能
D．服务外包、储备计划、资质
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试题参考答案：B
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