信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2024/9/28）

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来源：信管网 2024年09月29日【所有评论】

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/9/28）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某小家电生产厂家研发一款新设备，部分WBS如下表：

关键时间节点如下：

项目质量经理小张，依据项目WBS和关键时间节点，制定了项目质量管理计划，计划中明确了关键质量检查时间和检查方法。尤其是针对故障修复过程，给出了详细的BUG跟踪流程和关闭标准。随后安排QA小王按照质量管理计划进行检查，并安排测试人员小李进行相关的测试工作，强调不符合关闭标准的BUG一定严格跟踪开发人员返工修改。
【问题1】（8分）
(1)结合案例，如果你是质量经理，流程图、核查表可以帮助你检查案例中的哪些质量问题?
(2)案例中，小张制定的项目质量管理计划应该包含哪些内容？【问题2】（8分）
（1）请指出质量成本中一致性成本和不一致成本都包含哪些成本；
（2）案例中提到的质量活动涉及的成本都属于哪类质量成本。
【问题3】（2分）
判断下列选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”）。
（1）案例中的WBS采用了分级树形结构的表示形式。
（2）小王按照质量管理计划进行检查属于管理质量过程的工作。
（3）小李进行相关的测试工作属于控制质量过程的工作。（4）统计抽样的抽样频率和规模不需要预先在质量规划中规定，可根据项目执行情况，临时确定并调整。
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问题1:（1）收集质量核查清单，分析主要问题来源，核查项目过程是否规范。（2）直方图、控制图、因果图、散点图。问题2:（1）一致性成本包含预防性成本和检察性成本，非一致性成本包含返工、责任、损失、保修等成本。（2）一致性成本。问题3:（1）x（2）√（3）√（4）×

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问题1：（1）流程图可以帮助解决＜br＞（2）因果图，散点图，直方图，控制图。＜br＞问题2：（1）一致性成本包括评价成本和测试成本，非一致性成本包括内部失败成本和外部失败成本。（2）故障修复和返工修改属于非一致性成本，测试属于一致性成本。＜br＞问题3：×√××

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图＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/10/tbimg/10-22/1697955778.jpg＂ /＞

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流程图：了解和估算流程中的质量问题检查表：收集数据的检查清单，收集有关潜在质量问题的有效数据帕累托图：找出造成大多数问题的少数重要原因直方图散点图控制图因果图一致性成本：预防成本和评价成本非一致性成本：内部失败成本和外部失败成本制定了项目质量管理计划，计划中明确了关键质量检查时间和检查方法-预防成本安排小王进行质量计划，预防成本小李进行相关测试，评价成本强调不符合关闭标准的bug一定严格跟踪返工修改内部失败成本 ×✓✓×

信管网cnit**************：
帕累托图找出少数影响大多数问题的原因，流程图找出引发问题的根本原因检查表找出缺少了哪个环节因果图，直方图，点阵图一致性成本：评价成本非一致性成本：预防成本， ✓×××

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