系统规划与管理师每日一练试题（2024/8/29）

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来源：信管网 2024年08月30日【所有评论】

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/8/29）

试题1
马斯洛需求理论将人的需要划分为5种，从低到高依次为（）。
A．安全需要、生理需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要
B．生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要
C．感情需要、尊重需要、生理需要、自我实现需要、安全需要
D．尊重需要、感情需要、生理需要、安全需要、自我实现需要
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试题参考答案：B
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试题2
C公司在下半年共进行了25次产品发布，其中有4次因为技术原因失败回退。请问C公司下半年的产品发布成功率是（）
A．75%
B．80%
C．84%
D．90%
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试题参考答案：C
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试题3
软件测试不包括（）。
A．单元测试
B．集成测试
C．结构测试
D．系统测试
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试题参考答案：C
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试题4
在IT服务团队建设周期，（）的特征表现为，自我管理、授权工作、追求卓越、梯队建设。
A．风暴期
B．组建期
C．表现期
D．规范期
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试题参考答案：C
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试题5
大量企业的实践表明,IT服务运营方面的问题更多的是来自（）方面。
A．产品
B．技术
C．管理
D．硬件

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试题参考答案：C
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试题6
（）是企业的收入之源，是企业的核心资产。
A．客户
B．供应商
C．第三方
D．以上都是
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试题参考答案：A
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试题7
常见的IT服务模式划分方法如下：是将IT服务模式划分为远程支持（电话或邮件）、现场服务（上门技术支持、常驻现场）、（）等多种技术支持服务模式。
A．集中监控
B． IT外包(ITO)
C．业务流程外包(BPO)
D．知识流程外包(KPO)
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试题参考答案：A
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试题8
在确定团队目标的优先级时，以下( )不需要纳入考虑。
A．对于本部门上级目标的重要程度
B．上级对本部门的绩效考核标准
C．团队成员对目标实现的期望
D．竞争对手的影响
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试题参考答案：C
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试题9
供需双方对服务达成情况的总结回顾，重点问题的协商处理及确立后续改进计划等属于（）的工作内容
A、定期沟通
B、日常沟通
C、满意度调查
D、增值服务
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试题参考答案：A
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试题10
在系统运行过程中，灾难发生比突发事件更严重，因此必须考虑信息系统的（），并编制灾难恢复计划，以应对灾难发生。
A．可用性需求
B．信息安全需求
C．能力需求
D．连续性需求
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试题参考答案：D
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