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系统规划与管理师每日一练试题（2024/8/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/8/23
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/8/23）
试题1
服务过程测量活动覆盖服务管控、服务执行两个层次，（）不属于服务执行测量
A．事件统计分析
B．变更与发布分析
C．服务级别达成情况分析
D．配置统计分析查看答案
试题参考答案：C
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试题2
（）不是由信息传输模型中的编码器完成的。
A．数模转换器
B．利用密码学的知识对信息加密
C．将无限个可能的抽样值变成有限可能取值
D．增加冗余编码查看答案
试题参考答案：A
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试题3
某公司签署的服务器运维项目的核算表如下所示，该项目已结项，其投资回报率为（ ）。
A. 14.49%
B. 16.95%
C. 17.65%
D. 22.2%查看答案
试题参考答案：C
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试题4
在发生人员连续性事件时，（）不是所采取的管理措施
A．岗位交接及培训
B．面向客户及服务团队进行人员更换说明
C．面向供应商及相关第三方进行接口关系变更
D．知识管理查看答案
试题参考答案：D
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试题5
服务回顾的活动分为与客户回顾内容和团队内部回顾内容，下列选项中不属于与客户回顾内容的是（）。
A． 服务中存在的问题及行动计划
B． 满意度调查
C． 上周期工作计划回顾
D． 上一次会议中制订的行动计划的进展汇报查看答案
试题参考答案：C
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试题6
在信息的传输模型中，（）是译码器的主要功能
A． 产生需要传播的信息
B． 将信道上的信号转换为信宿能接收的信号
C． 使信源输出的信号转换成适于信道传送的信号
D． 增加信息在传输中的冗余编码查看答案
试题参考答案：B
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试题7
在网络规划、设计和实施中，描述不正确的是（）。
A．网络拓扑结构设计是整个网络方案规划的基础
B．主干网络（核心层）设计应考虑网络规模、传输信息种类和资金投入
C．在任何情况下，网络的接入层都需要汇聚层来支持
D．网络通信设备选型涵盖了从核心交换机到接入层交换机的选择查看答案
试题参考答案：C
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试题8
识别风险后，对负面威胁类风险的处置应对策略不包含：（）。
A、避免：修改计划以消除相应的威胁、隔离目标免受影响、放宽目标等
B、转移：把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第三方
C、减轻：通过降低风险的概率和影响程度，使之达到一个可接受的范围
D、消除：利用技术和管理手段，确保该风险不会发生查看答案
试题参考答案：D
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试题9
服务测量的关键性成功因素包括（）
A． 获取管理层的支持
B． 明确岗位职责和过程清晰
C． 保障相关干系人的较高参与度
D． 进行精细的服务管理变更的控制查看答案
试题参考答案：A
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试题10
服务级别管理流程不包括对（）关键指标进行管理。
A． 服务目录定义的完整性
B． 服务报告过程的准确性
C． 签订服务级别协议文件的规范性
D． 服务级别考核评估机制的有效性和完整性查看答案
试题参考答案：B
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