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系统规划与管理师英语题考点：基于ITIL框架的IT服务5阶段
ITIL (Information Technology Infrastructure Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分为5个阶段：服务战略(Service Strategy)、服务设计(Service Design)、服务转换(Service Transition)、服务运营(Service Operation)和服务持续改进(Continual Service Improvement)。
注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)295页
考点相关真题
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The lTIL service life cycle consists of five publications. （）Which of the following is not include?
A．Service Strategy
B．Service Design
C．Service Transition
D．Service Deployment.查看答案
参考答案：D
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