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系统规划与管理师每日一练试题（2024/7/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/7/23
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/7/23）
试题1
关于人员能力评价与管理的表述不正确的是（）。
A．对于同一岗位和职责或同一工作的不同人员要求相同的能力
B．人员能力评估可以采取本人自评、主管审批的方式
C．建立人员能力现状评估和差异分析表
D．人员能力评估的结构，可运用于人员职级的评定、岗位晋升或调动查看答案
试题参考答案：A
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试题2
参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括（ ）。
A.需方业务代表、质量管理工程师、系统规划与管理师
B.系统规划与管理师、运维项目经理、研发工程师
C.需方业务代表、系统规划与管理师、IT服务工程师
D.运维项目经理、IT服务工程师、风险评估师查看答案
试题参考答案：C
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试题3
交付物验收是部署实施验收阶段最重要的工作，若发现交付物与计划有出入，应该（）。
A、与项目干系人进行口头沟通，并对交付物做确认
B、与项目干系人通过邮件沟通，并对验收标准达成一致
C、编制一个正式的书面声明，并获得项目干系人签字确认
D、编制一个正式的书面声明，并获得客户项目经理签字确认查看答案
试题参考答案：C
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试题4
IT服务团队人员的岗位结构分为（）。
A.管理岗、技术岗、操作岗
B.业务岗、管理岗、技术岗
C.决策岗、业务岗、操作岗
D.决策岗、业务岗、技术岗查看答案
试题参考答案：A
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试题5
The first step in the continuous improvement is to （ ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data查看答案
试题参考答案：A
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试题6
运维团队为检验技术成果，决定周末举行应急演练。由于邀请客户参加，需将演练计划提前发送相关领导。请审阅运维团队提供的演练计划大纲（见下图）。建议增加的信息为（）
A．改进行动
B．历史演练回顾
C．演练费用分析
D．演练培训计划查看答案
试题参考答案：A
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试题7
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理查看答案
试题参考答案：C
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试题8
技术成果的运行与改进活动中，“通过沙盘或模拟的方式，对于可能发生的情况进行研讨，最终对技术研究成果给予改进建议与评价”属于（）。
A．对技术成果内容的演练或推演
B．对技术成果进行培训和知识转移
C．对技术成果进行优化改进
D．对技术成果进行转化应用查看答案
试题参考答案：A
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试题9
依据GB/T33850-2017《信息技术服务质量评价指标体系》标准，某企业的工厂服务工具专业性得分0.6，对其解读正确的是（）。
A．在所有服务中都使用了工具，但不完全匹配
B．在所有服务中都使用了完全匹配的工具
C．在部分服务中使用了匹配的工具
D．在部分服务中使用了工具，但匹配度较低查看答案
试题参考答案：C
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试题10
按优先级或等级排列的风险清单属于（ ）。
A.风险定性分析的输出
B.风险定性分析的输入
C.风险定量分析的输出
D.风险识别的输出查看答案
试题参考答案：A
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