系统规划与管理师综合知识真题考点：服务技术测量
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系统规划与管理师综合知识真题考点：服务技术测量
服务技术测量的内容包括：识别研发规划、识别研发成果、技术手册及SOP统计、应急预案实施统计、监控点和阈值统计
注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)209页
考点相关真题
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以下测量活动中，（）属于服务技术测量
A．服务台派单准确率测量
B．备件命中率测量
C．应急预案升级时间测量
D．知识的利用率测量查看答案
参考答案：C
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