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系统规划与管理师综合知识真题考点：技术要素设计活动
技术要素设计活动包括：技术研发、发现问题的技术、解决问题的技术。
●技术研发
编制技术研发预算
●发现问题的技术
1、识别监控对象，制订设备监控指标及阈值表编制计划
2、制订测试环境建设计划
●解决问题的技术
1、识别常用技术，制订常用技术活动标准操作步骤编制计划
2、识别突发事件类型和等级，制订应急预案编制计划
3、识别知识转移需求，制订知识转移计划
注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)134页
考点相关真题
-
关于IT服务资源要素设计的描述，不正确的是（）。
A．服务方为用户和IT服务组织提供一个统一联系点
B．在服务工具设计时，应考虑工具的通用性和集成性
C．识别监控对象，编制监控指标计划属于解决问题的技术
D．备件可用性管理的目的是为了确保备件功能满足服务要求查看答案
参考答案：C
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