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系统规划与管理师案例分析每日一练试题(2024/6/21)

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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2024/6/21)

试题二(25分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型企业去年信息化投入大,完成了重点核心业务系统的建设。由于应急相应预案制定得不充分并且未开展演练,出现了系统性故障时,部分关键的应用系统不可用且在12小时内未能完成恢复业务,给企业带来了较大损失。
为加强该企业IT服务的规范化水平,IT服务部门管理人员小王,规划了今年的IT服务部署实施计划,在部署实施计划中包含了服务团队组建计划、知识转移计划、培训计划、工具采购部署、测试上线计划、服务计划过程绩效指标。
在应急响应预案制定过程中,与IT服务总监、客户接口人、IT恢复小组组员和运维工程师等充分沟通,明确需求与职责。

【问题1】(10分)
(1)IT服务部署实施计划阶段包括的活动。

(2)IT部署实施阶段计划中所遗漏的工作内容。

【问题2】(11分)
(1)制定应急演练的原则。

(2)结合案例,有哪些情形是需要制定应急预案的?

【问题3】(4分)
部署过程中与干系人达成共识的选择正确的是()(以下有四个正确的选项,请选出对应的选项)

A.开展原因和目标
B.项目范围
C.人员培训计划
D.公司战略目标
E.项目初步实现所要求的条件
F.公司组织结构图
G.项目交付物与其约束条件
H.持续改进的相关方法
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信管网考友试题答案分享:

信管网cnitpm597517316822:
沟通,制定,评估与确认,修定 3 服 2(核客会设初书)结合实际,合理定位 着眼实际,讲述实战, 精心准备,确保安全 统筹安排,厉行节约 1 自 5 重大(网电库系攻其)bc eg

信管网cnitpm690511611317:
计划沟通,计划制定,计划评估和确认,计划自然灾害 重大系统故障 结合实际,合理定位 着眼实战,讲求实效 精心组织,确保安全 统筹规划,厉行节俭abeg

信管网cnitpm692729672520:
1.部署实施计划阶段活动:1)计划沟通;2)计划制定;3).计划评估和确认4).流程的修订。 缺乏如下内容:1)缺乏技术部署的内容,包括技术研发,发现问题的技术,解决问题的技术;2)缺乏资源的过程管理实施的内容,包括事件管理,问题管理,配置管理,变更管理发布管理的内容。3)缺乏服务台实施的内容,包括服务台职责,工作要求,考核的内容。4)缺乏备件库实施的内容,包括备件库工作流程制定,备件库建立等;5)缺乏部分人员要素的实施内容,包括人员能力建设内容应急预算原则: 1)针对系统数据和数据库的应急预案 2)针对关键网络故障的应急 3)针对系统关键服务的应急预案 4)针对机房基础设施的应急预案aceg

信管网cnitpm690511611317:
计划沟通,制定,评估和确认,修订 结合实际,合理定位 着眼实战,讲求时效 精心安排,确保安全 统筹规划,厉行节俭 系统遭遇重大破坏,自然灾害abeg

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