盛齐讲软考系规(系统规划与管理师):IT服务部署实施执行
它内容会很多,这个呢大家看看起来可能会比较头疼。
它每一项呢基本上你看这里光要达成的共识,前面我们说计划阶段要达成的共识就几条,你看这里它要达成的共识有12条,内容很多。但是呢,内容很多不一定是个坏消息,为啥呢?
就是案例分析一般不会考你这个啊,案例分析这种太多的,他一般就不会考你。因为他考你,他不知道咋给分,就一题1分,也一道案例分析大题可能在25分,你这一个小问就去掉12分?好像就不是很合理啊。
所以一般这种呢咱们看一下有个大概的印象啊。包括开展项目的原因,要达成的共识,包括开展项目的原因和目标,项目的交付物及其约束条件啊,比如说无形交付物有哪些,有形交付物有哪些,交付方式、交付时间、投入,你要跟他确定。
还如说项目的范围对不对?你项目的范围比如超了这个范围,你超过SLA的范围你做不做?如果做你是算增值服务还是算附加的,要额外收钱的?你要明确第五个项目初步实现所要求的条件,第六个面临风险,他对部署实施计划所需资源进行验证。
那你部署实施计划里面不是说了在这些资源下可以实现吗?那你就要去做验证了,第八个,与项目干系人做计划的正式声明和沟通,你的部署实施计划做出来之后,你要和各个项目干系人进行一个正式的会谈啊,正式的沟通,从而提出一些正式的要求。不然客户不当回事儿,客户不当回事儿,可能客户不不不给你行方便,你这件事情是做不了的,第九个角色和职责啊,第十个项目的组织结构图。第11个人员的配置管理计划。
第12个发现和问解决问题相关的技术啊,这个呢与项目关新闻达成的共识呢就会比较多啊,大大家看一下看一下,简单了解一下就好。一般来说案例分析应该不会考这案例分析应该不会考到,反正这几年考了六七次都没考到这个。
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