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系统规划与管理师每日一练试题（2024/4/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/4/19
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/4/19）
试题1
A公司为某数据中心提供网络设备运维服务，开发部署了一套网络监控工具，运行过程中发现告警过多需要改进，IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划，并严格按照增量预算方式进行费用管理，他做的这些工作属于（）阶段的工作内容。
A、IT服务规划设计的服务需求识别
B、IT服务部署实施的资源要素部署实施
C、IT服务运营管理的技术要素管理
D、IT服务持续改进的服务测量查看答案
试题参考答案：C
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试题2
The processess of knowledge content Initialization don't include
A．obtain
B．audit
C．release
D．edit查看答案
试题参考答案：D
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试题3
关于职业道德含义，不正确的是（）。
A．是长期以来自然形成的
B．主要内容对员工义务要求
C．具备实质的约束力
D．不同的企业具有不同的价值观查看答案
试题参考答案：C
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试题4
ITSM与传统IT管理比较,不正确的是（）。
A．技术导向转为业务导向
B．技术专家转为知识库
C．设备监控转为业务监控
D．运维管理由被动转为主动查看答案
试题参考答案：C
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试题5
在IT服务营销能力展示阶段中，持续沟通活动不包含()
A.沟通信息整理
B.沟通论证
C.沟通信息的汇报
D.制订持续沟通计划查看答案
试题参考答案：B
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试题6
The main steps of IT strategic planning do not include ().
A. identify opportunities
B. business analysis
C. causal analysis
D. evaluate the current system查看答案
试题参考答案：C
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试题7
关于面向对象的描述，不正确的是（）。
A．对象由一组属性和对这组属性进行的操作构成
B．封装是将实体的属性和操作组合在一起
C．对象是现实世界中某个实体的抽象，一个类是一组对象的抽象
D．组件表示软件物理组成部分，可被替换查看答案
试题参考答案：B
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试题8
IT服务营销过程图中，空缺位置内容应为：（）。
A．①营销计划 ②需求确认阶段 ③完善方案整改
B．①营销计划 ②调研交流阶段 ③保持持续沟通
C．①咨询计划 ②需求确认阶段 ③完善方案整
D．①咨询计划 ②方案论证阶段 ③保持持续沟通查看答案
试题参考答案：B
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试题9
（）is closet to Deming's definition of Quality。
A．Conformance to requirements
B．Fitness for use
C．Continuousimprovement of products and services
D．Customer focus查看答案
试题参考答案：C
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试题10
对选择IT服务外包可能给企业带来收益的描述中，不正确的是（）。
A．成本效益
B．业务员多元化
C．效益提升
D．降低风险查看答案
试题参考答案：B
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