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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2024/4/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/4/10
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/4/10）
试题1
在IT服务运营管理中，安全管理的关键指标，不包括()。
A.保密性
B.完整性
C.可用性
D.可扩展性查看答案
试题参考答案：D
试题2
依据《中华人民共和国招标法》，以下描述不正确的是（）
A、依法必须进行招标的项目，其招标活动不受地区或部门的限制
B、为保证招标工作的公正性，招标人需委托代理机构，不得自行办理招标事宜
C、任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构
D、招标代理机构与行政机关和国家机关不得存在隶属关系查看答案
试题参考答案：B
试题3
下述表格为近期A公司故障处理的关键时间信息，对MTBF/MTTR计算正确的是（）。
A．MTTR=5小时
B．MTTR=3小时
C．MTBF=160小时
D．MTBF=120小时查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569661067.html
试题4
《信息技术服务质量评价指标体系》的质量评价模型中，属于服务质量特性的是（）。
A．可靠性
B．可提升性
C．无形性
D．可管理性查看答案
试题参考答案：A
试题5
( )不属于产品的通常类别。
A．服务
B．软件
C．流程性材料
D．资源查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/569511282.html
试题6
IT服务目录的设计一般按照“（ ）”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。
A.①→②→④→⑤→③→⑥
B.②→⑤→①→③→④→⑥
C.①→②→⑤→④→③→⑥
D.②→⑤→④→③→①→⑥查看答案
试题参考答案：B
试题7
标准的种类繁多，按照标准的适用范围可以将标准划分为国际标准，国家标准、行业标准等，其中标准号以字母“SJ/T”为首的标准属于（）。
A、国际标准
B、国家标准
C、行业标准
D、地方标准查看答案
试题参考答案：C
试题8
过程要素部署实施的主要活动不包括（）
A．服务过程与制度的制定与发布
B．服务过程与制度的培训及宣贯
C．过程电子化管理和数据初始化
D．体系试运行查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521315604.html
试题9
某IDC企业要搬迁机房购买了设备运输过程中可能损坏保险服务，属于（）风险应对。
A．避免
B．减轻
C．转移
D．接受查看答案
试题参考答案：C
试题10
服务改进活动包括（）。
A．服务改进计划、服务改进实施、服务改进检查
B．服务改进设计、服务改进实施、服务改进检查
C．服务改进设计、服务改进实施、服务改进验证
D．服务改进计划、服务改进检查、服务改进验证查看答案
试题参考答案：C
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