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系统规划与管理师每日一练试题（2024/2/24）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/2/24
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/2/24）
试题1
在服务设计过程中，需针对如下（）方面进行风险评估。
①IT服务可用性 ②业务连续性 ③IT服务能力
④信息安全 ⑤价格 ⑥IT服务报告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥查看答案
试题参考答案：B
试题2
关于人员能力评价与管理的表述不正确的是（）。
A．对于同一岗位和职责或同一工作的不同人员要求相同的能力
B．人员能力评估可以采取本人自评、主管审批的方式
C．建立人员能力现状评估和差异分析表
D．人员能力评估的结构，可运用于人员职级的评定、岗位晋升或调动查看答案
试题参考答案：A
试题3
下图是（）项目群管理框架。
A．多客户
B．多业务
C．单客户
D．单业务查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539879548.html
试题4
某企业自身IT能力强，全国各分支机构都有IT人员配置，但缺乏有效的工具和专家支持。则服务提供方针对该企业的IT服务不宜采用()服务方式。
A.常驻现场
B.上门技术支持
C.集中监控
D.远程支持查看答案
试题参考答案：A
试题5
The IT service manager resigns from a project that meets the scheduleand budget. After hiring an alternativenew manager, the team is opposed to the comments from the new manager. The team is at （） developmentstages。
A．Forming
B．Storming
C．Norming
D．Performing查看答案
试题参考答案：A
试题6
关于服务回顾的描述中，不正确的是（）
A．服务回顾工作可与服务质量评审会议一起举行，供方和客户一同参与
B．与客户服务回顾的内容包括合同执行、目标达成、工程师KPI等情况
C．与客户高层进行年度服务回顾时，应回顾项目的整体交付实施情况
D．为避免服务回顾延期，应设置回顾服务完成率的考核查看答案
试题参考答案：B
试题7
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理查看答案
试题参考答案：C
试题8
参与者在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议进行讨论，打破常规，积极思考，发表者的信息收集技术是（）。
A．德尔菲法
B．头脑风暴法
C．访谈法
D．优势劣势分析法查看答案
试题参考答案：B
试题9
GB/T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》给出运维服务供需双方从服务级别协议签署到结束的过程中，对交付管理的（）、实施、（）和改进方面提供的原则框架，以及对交付（）、交付方式、交付成果给出的指导建议。
A．策划、验收、条件
B．调研、检查、内容
C．策划、检查、内容
D．调研、验收、条件查看答案
试题参考答案：C
试题10
关于物联网的描述中，不正确的是（）。
A、物联网架构中网络层负责物物之间的信息传输
B、物联网利用射频自动识别（RFID）等技术，进行信息交换与通信
C、物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用
D、智慧物流、智能管家、智慧农业等都是物联网的应用查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387778375.html
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