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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2024/2/9）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/2/9
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2024/2/9）
试题1
小张作为运维专家参与公司2019年知识库的评审，对其中一条“关于电话拨号上网访问网站缓慢的相关故障处理经验”提岀了更新或删除的建议。他依据的评审原则是（）
A.完整性
B.时效性
C.正确性
D.保密性查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501318311.html
试题2
（）is a discipline with in the information technology and information systems domain and is concerned with making the planning process for information technology investments and decision-making a quicker，more flexible，and more thoroughly aligned process.
A、Information technology planning
B、Service monitor management
C、Service design
D、Information technology audit查看答案
试题参考答案：A
试题3
信息安全需求中，保护信息防止未授权的修改，属于（）需求。
A．完整性
B．机密性
C．可用性
D．可靠性查看答案
试题参考答案：A
试题4
以下关于工具管理的内容，不正确的是（）。
A．保持稳定性，按生产系统管理
B．工具是由客户使用的，所以应该由客户投资建设
C．应该挑选合适的员工进行日常维护
D．对于技术过时落后，可以用新的工具代替查看答案
试题参考答案：B
试题5
在规划设计阶段，应涉及的流程包括服务级别管理、服务报告管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和（）。
A．安全管理
B．项目管理
C．数据管理
D．客户管理查看答案
试题参考答案：A
试题6
（）不属于服务台工作内容。
A．响应呼叫请求
B．服务信息发布
C．备品备件管理
D．供应商联络查看答案
试题参考答案：C
试题7
与IT管理相比，IT治理规定了整个IT的（）与组织，获得与实施、交付与（），监控与评价的基本框架。
A．设计、服务
B．设计、支持
C．规划、维护
D．规划、支持查看答案
试题参考答案：D
试题8
国际标准是指由“国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和（ ） 以及ISO确认并公布的其他组织”制定的标准。
A.国际电信联盟（ITU）
B.世界卫生组织（WHO）
C.国际电报电话咨询委员会（CCITT）
D.联合国教科文组织（UNESCO）查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412286330.html
试题9
关于服务改进的描述，不正确的是（）
A．服务改进的目标不一定与服务目标相一致，但需要客户参与，并与相关部门进行有效沟通
B．服务改进的来源包括IT服务管理业界标准，业务和技术上的变革，内部员工提出的改进等
C．服务改进实施效果未能达到预期效果时，应进行原因分析，制定相应改善计划并实施或重新制订改善计划并实施
D．服务质量责任人负责监督服务改进计划的执行情况并编写服务改进报告查看答案
试题参考答案：A
试题10
人员沟通在“风暴期”中显得尤为重要，经常会面临“小团体”现象。关于小团体的描述，正确的是：（）。
A.只要是“小团体"，就肯定是不好的
B.“小团体”的凝聚力往往非常强，执行力较弱
C.若“小团体"的方向与整体团队不一致，可调整其工作或岗位分配
D.即使“小团体"的方向与整体团队一致，也需要打散他们查看答案
试题参考答案：C
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