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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2024/1/20）

试题三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网cnitpm665124159637：
一、质量保证的基本内容：对质量进行审计、过程进行分析、对质量进行管理、采取质量控制的工具、安排质量保证人员对质量的控制 二、统计抽样、鱼骨图，帕累托图，活动网络图，优先矩阵图，树形图。 三、

信管网cnitpm536011760680：
审计质量要求和质量控制测量结果◑a统计抽样、b因果图、c帕累托图、d关联图、e树形图、f活动网络图◑1选择控制对象 2.选择要检测的质量特性 3.选择测试手段 4.测试做好数据记录 5.分析差异原因 6.采取纠正措施 7.完善质量控制体系

信管网cnitpm589139430905：
1.制定质量保证标准 2.制定质量控制范围 3.所使用质量保证的工具及技术◑统计抽样，因果图，帕累托图，优先矩阵图.活动网络图◑1.确定质量控制的对象

信管网cnitpm636923789469：
1、输入：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、项目文件＜br＞2、因果图、排列图（帕累托图）＜br＞3、属性图、活动网络图、有限矩阵＜br＞