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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/12/11）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/12/11
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/12/11）
试题1
按照适用范围，标准可分为国际标准、国家标准、()、地方标准和企业标准。
A.符号标准
B.产品标准
C.术语标准
D.行业标准查看答案
试题参考答案：D
试题2
上一年度某运维项目的项目投资回报率为35%,项目投资总额为120万元，投入人员数量为6人。本年度计划项目投资总额增至140万元，单位人均产出与上一年度保持一致，若投资回报率达60%,不考虑人员成本的情况下，则至少需增加()人。
A. 12
B. 9
C. 6
D. 3查看答案
试题参考答案：C
试题3
在IT服务营销过程的（ ）阶段，要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
A.启动准备
B.调研交流
C.能力展示
D.服务达成查看答案
试题参考答案：D
试题4
IT服务部署实施执行阶段，采用（）等方法可以有效控制项目变更。
①制定项目变更控制程序
②记录所有引起变更的项目问题
③非计划性地对项目进展进行评审
④评估变更对项目的影响
⑤对引起变更的问题进行评价并确定优先顺序
⑥建立变更控制委员会以控制变更批准
A、①②④⑤⑥
B、①②③④⑤
C、①②③④⑥
D、①②③④⑤⑥查看答案
试题参考答案：A
试题5
我国法律规范分为法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例。合同法属于()。
A.自治条例
B.地方性法规
C.行政法规
D.法律查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501624926.html
试题6
（）is closet to Deming's definition of Quality。
A．Conformance to requirements
B．Fitness for use
C．Continuousimprovement of products and services
D．Customer focus查看答案
试题参考答案：C
试题7
IT服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（ ）不属于马斯洛理论所定义的需求。
A.自我实现的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企业社会责任的需要查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358666994.html
试题8
关于IT服务可用性指标的描述，正确的是（）
A．MTBF越长越好，MTTR和MTBSI越短越好
B．MTBF和MTBSI越短越好，MTTR越长越好
C．MTBF和MTBSI越长越好，MTTR越短越好
D．MTBF越短越好，MTTR和MTBSI越长越好查看答案
试题参考答案：C
试题9
（）不属于IT服务部署实施执行阶段的主要活动
A．积累知识
B．编写服务作业指导书
C．开展客户满意度调查
D．配置管理数据库的初始化查看答案
试题参考答案：C
试题10
关于应急响应演练的描述，正确的是（ ）。
A.综合应急预案采用实战演练方式进行，专项应急预案采用桌面演练方式进行
B.演练中止条件为方案的演练目的、内容、程序都已按要求演练完毕
C.演练总结分为现场总结、评估总结、事后总结
D.演练结束后应对演练计划、演练方案等相关资料备案保存6年查看答案
试题参考答案：D
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