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系统规划与管理师每日一练试题(2023/11/11)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/11/11
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2023/11/11)
试题1
服务目录是梳理服务产品和管理客户期望的重要工具,一般包含两种,分别是()。查看答案
试题参考答案:D
试题2
以下关于IT服务规划设计主要目的的叙述中,错误的是( )。查看答案
试题参考答案:C
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358421393.html
试题3
IT系统管理指IT的高效运作和管理,它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,其核心目标是( )。
A.掌握企业IT环境,方便管理异构网络
B.管理客户(业务部门)的IT需求,并且有效运用IT资源恰当地满足业务部门的需求
C.确保企业IT环境整体可靠性和整体安全性
D.提高服务水平,加强服务的可靠性,及时维护各类服务数据
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试题参考答案:B
试题4
()process is responsible for tracing the underlying cause of errors.查看答案
试题参考答案:C
试题5
为了快速响应业务需求,A公司购买公有云服务,并将应用直接部署在公有云上。平台出现故障时,A公司提交工单到公有云处理。针对该服务场景,下列描述正确的是()。查看答案
试题参考答案:D
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/540004138.html
试题6
上一年度某运维项目的项目投资回报率为35%,项目投资总额为120万元,投入人员数量为6人。本年度计划项目投资总额增至140万元,单位人均产出与上一年度保持一致,若投资回报率达60%,不考虑人员成本的情况下,则至少需增加()人。查看答案
试题参考答案:C
试题7
需求调研时,要了解客户需求的层次,需求从浅到深,价值逐渐增加的顺序是:()。
A、表述的需求、未表明的需求、潜在的需求、令人愉悦的需求
B、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
C、未表明的需求、表述的需求、令人愉悦的需求、潜在的需求
D、潜在的需求、表述的需求、未表明的需求、令人愉悦的需求
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试题参考答案:B
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/388144230.html
试题8
()不属于IT战略组成。查看答案
试题参考答案:A
试题9
某设备近期的运行状况如下表,则该设备的平均修复时间为()小时。
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试题参考答案:B
试题10
IT服务的广泛应用对从业人员的职业素养和法律法规知识提出来更高的要求,在职业素养中,要求从业者具有执业责任,下面“( )”不是要求的职业责任。查看答案
试题参考答案:B
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358698649.html
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