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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/10/18）

试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理，参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解，制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节，因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

在项目启动与人员、资源调配（任务A）阶段，李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试（任务F）的技术人员不足。经公司领导批准后，公司人力资源部开始招聘技术人员，项目前期工作进展顺利，进入详细设计（任务E）后，负责任务E的骨干老杨提出，详细设计小组前期没有参加需求调研和确认，对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后，李工邀请Z公司用户代表和项 目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出，由于先前对部分用户需求的理解有误，须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备，李工批准了老杨的请求，并按原进度计划继续执行。
任务E延迟4周完成后，项目组织开始编码、单元测试和集成测试（任务F）。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职，为避免进度延误，李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生，即便有老员工带领，工作效率仍然不高。与此同时，W公司领导催促李工加快进度，李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班，可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已临近春节假期，在李工的提议下，W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员，无法很好地配合项目组工作，导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来，经公司同意，春节后一上班，李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫，工作效率下降，对项目经理的安排充满了抱怨。
[问题1]
根据任务清单，将前导图填充完整，并指出项目的关键路径、计算计划总工期、活动C 和G的总时差（总浮动时间）。

[问题2]（6分）
结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。
[问题3]（6分）
如果你是项目经理，请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。
[问题4]（5分）
除了采取进度网络分析，关键路径法和进度压缩技术外，请指出李工在制定进度计划时还可以采用那些方法或工具。

信管网cnitpm657647390803：
问题二 1.制定的进度管理计划不科学，不符合实际，没有经过全体团队成员的认可。 2.对任务f的估算不足，尽管加班赶工但还是延误了工期。 3.需求调研和确认没有得到全体成员的认可，造成项目预留的4周应急储备全用完。 4.在任务e延期4周后，项目按原计划进行，项目经理没有重新评估项目存在问题。 5.新招聘的员工没有做好相关的培训直接上岗，这样会导致效率低下，容易返工。 问题三 1.赶工，加班。 2.快速跟进，并行施工。 3.用高效人员替代低效人员。 4.改进方法或技术，提高生产效率。 5.加强质量管理，及时发现问题，防止返工，从而缩短工期。 问题四 关键链法、资源优化技术、计划评审技术、专家判断、会议。