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系统规划与管理师每日一练试题(2023/10/9)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/10/9
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2023/10/9)
试题1
知识管理成熟度的衡量指标不包括()查看答案
试题参考答案:B
试题2
使软件产品能够在变化的环境中继续使用的维护是()。查看答案
试题参考答案:B
试题3
服务改进活动包括()。查看答案
试题参考答案:C
试题4
知识转移是技术部署的重要环节,完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括( )。查看答案
试题参考答案:C
试题5
关于IT服务资源要素设计的描述,不正确的是()。查看答案
试题参考答案:C
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/521276752.html
试题6
依据( )进行决策,以决定工具部署上线是否采用阶段式部署。查看答案
试题参考答案:B
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/411962191.html
试题7
制定标准的重要基础是在一定范围内充分反映各相关方面的利益,并对不同意见进行协调与协商,从而取得一致。对我国而言,由国务院标准化行政主管部门组织制定,并对国民经济和技术发展有重大意义,只要在全国范围内统一的标准是( )。查看答案
试题参考答案:C
试题8
对选择IT服务外包可能给企业带来收益的描述中,不正确的是()。查看答案
试题参考答案:B
试题9
业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述,不正确的是:()。
A、客户关系管理中,需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
B、供应商关系管理中,可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
C、第三方关系管理中,要注意建立良好的第三方协作沟通机制
D、业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失
查看答案
试题参考答案:D
试题10
关于标准操作规范(SOP)的描述,正确的是()。查看答案
试题参考答案:C
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/540046503.html
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