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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/8/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/8/23
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/8/23）
试题1
A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统，在签署运行维护合同时，客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作，随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于（）服务模式。
A、远程支持
B、上门技术支持
C、常驻现场
D、集中监控查看答案
试题参考答案：C
试题2
信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和噪声。加密设备对应于模型中的（）
A.信源
B.信宿
C.编码
D.信道查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500938634.html
试题3
业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述，不正确的是：（）。
A、客户关系管理中，需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
B、供应商关系管理中，可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
C、第三方关系管理中，要注意建立良好的第三方协作沟通机制
D、业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失查看答案
试题参考答案：D
试题4
选择拓扑结构时，应该考虑的主要因素有（）。
①地理环境
②传输介质与距离
③网络设备类型
④网络传输可靠性
A．①②④
B．②③④
C．①③④
D．①②③查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539788264.html
试题5
关于运维的描述，不正确的是（ ）。
A.运维是采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对信息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务
B.面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务，属于主机运维服务
C.运维服务能力的关键要素包括：人员、技术、资源和过程
D.运维是信息系统全生命周期中的重要阶段，是内容最多、最繁杂的部分查看答案
试题参考答案：B
试题6
MPEG协议属于开放系统互联参考模型(OSI)的()。
A.网络层
B.传输层
C.应用层
D.表示层查看答案
试题参考答案：D
试题7
人员连续性管理活动中，（）属于预防性活动
A．启动岗位交接管理流程
B．向客户通报人员更换信息
C．采用轮岗方式培养后备人员
D．消除原岗位人员接触的服务信息权限查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521355492.html
试题8
实施“中国制造2025”，促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业有力支持，大力发展新一代信息技术，加快发展（）和工业互联网。
A、智能工业
B、互联互通
C、智能制造
D、协同制造查看答案
试题参考答案：C
试题9
小李在某平台下单一份外卖，骑手到餐厅取餐并及时送达，这种电子商务的模式属于（）。
A．B2B
B．O2O
C．C2C
D．C2B查看答案
试题参考答案：B
试题10
下表为A公司的服务目录参考实例，其中表头空缺⑥处应填写：（）。
A．服务级别
B．服务方式
C．服务代码
D．服务时间查看答案
试题参考答案：D
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