信息系统项目管理师综合知识真题考点:干系人参与度评估矩阵
适用于规划干系人参与过程的数据表现技术主要包括:思维导图、干系人参与度评估矩阵
干系人参与度评估矩阵:用于将干系人当前参与水平与期望参与水平进行比较。
干系人参与水平可分为:不了解型、抵制型、中立型、支持型、领导型
1、不了解型:不知道项目及其潜在影响。
2、抵制型:知道项目及其潜在影响,但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。
3、中立型:了解项目,但既不支持,也不反对。
4、支持型:了解项目及其潜在影响,并且会支持项目工作及其成果。
5、领导型:了解项目及其潜在影响,而且积极参与以确保项目取得成功。
注:考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第512页
考点相关真题
在以下干系人参与度矩阵中,需要授权管理职责并引导其积极参与项目执行的干系人是()。
注:〇表示期望参与水平,●表示实际参与水平
A.干系人1
B.干系人2
C.干系人3
D.干系人2和干系人3
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参考答案:C
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