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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师每日一练试题（2023/7/24）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/7/24
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/7/24）
试题1
关于IT服务管理(ITSM)的描述，不正确的是：() 。
A.帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理
B.提供低成本、高质量的IT服务
C.包含“梳理"和“打包”两次转换
D.是以资源为中心的IT管理查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501108402.html
试题2
The Service Design stage of the lifecycle, starts with () and ends with the development of a service solution designed to meet the documented needs of the business.
A. the service activities
B. the business requirements
C. the business environment
D. the improvement activities查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521674567.html
试题3
在IT服务运营管理过程中，要对运行维护服务过程进行安全管理，以保证信息的保密性、完整性和（）。
A、可审计性
B、可靠性
C、可用性
D、可维护性查看答案
试题参考答案：C
试题4
某企业自身IT能力强，全国各分支机构都有IT人员配置，但缺乏有效的工具和专家支持。则服务提供方针对该企业的IT服务不宜采用()服务方式。
A.常驻现场
B.上门技术支持
C.集中监控
D.远程支持查看答案
试题参考答案：A
试题5
交付物验收是部署实施验收阶段最重要的工作，若发现交付物与计划有出入，应该（）。
A、与项目干系人进行口头沟通，并对交付物做确认
B、与项目干系人通过邮件沟通，并对验收标准达成一致
C、编制一个正式的书面声明，并获得项目干系人签字确认
D、编制一个正式的书面声明，并获得客户项目经理签字确认查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388002188.html
试题6
以信息化规划需求调研、现状分析为基础，采取（）的方式，建立本企业业务架构。
A．知识经验
B．标准化
C．标杆法
D．从上至下查看答案
试题参考答案：D
试题7
在服务回顾活动中，（）不属于与客户回顾的内容。
A、服务合同执行情况
B、服务绩效
C、本周期内的工程师KPI总结
D、客户业务需求的变化查看答案
试题参考答案：C
试题8
“按优先级或相对等级排列的风险”属于()的输出。
A.风险定量分析
B.风险处置计划
C.风险监控
D.风险定性分析查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501517198.html
试题9
进行面向对象分析的第一步是（ ）。
A.定义服务
B.定义类和对象
C.确定问题域
D.确定附加的系统约束查看答案
试题参考答案：C
试题10
在体系试运行效果检查时，（）不作为监控各过程执行情况的依据。
A.服务工具使用效果
B.管理目标达成情况
C.客户满意度
D.人员基础信息查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501261014.html
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