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系统规划与管理师案例分析每日一练试题(2023/7/14)

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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2023/7/14)

试题二(25分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型企业去年信息化投入大,完成了重点核心业务系统的建设。由于应急相应预案制定得不充分并且未开展演练,出现了系统性故障时,部分关键的应用系统不可用且在12小时内未能完成恢复业务,给企业带来了较大损失。
为加强该企业IT服务的规范化水平,IT服务部门管理人员小王,规划了今年的IT服务部署实施计划,在部署实施计划中包含了服务团队组建计划、知识转移计划、培训计划、工具采购部署、测试上线计划、服务计划过程绩效指标。
在应急响应预案制定过程中,与IT服务总监、客户接口人、IT恢复小组组员和运维工程师等充分沟通,明确需求与职责。
【问题1】(10分)(1)IT服务部署实施计划阶段包括的的活动。
(2)IT部署实施阶段计划中所遗漏的工作内容。
【问题2】(11分)(1)制定应急预算的原则。
(2)结合案例,有哪些情形是需要制定应预案的?
【问题3】(4分)部署过程中与干系人达成共识的选择正确的是()(以下有四个正确的选项,请选出对应的选项)
A.开展原因和目标
B.项目范围
C.人员培训计划
D.公司战略目标
E.项目初步实现所要求的条件
F.公司组织结构图
G.项目交付物与其约束条件
H.持续改进的相关方法
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信管网考友试题答案分享:

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服务团队组建;设备采购;方案设计;架构设计;应用开发;设备安装;环境准备;系统安装;应用部署;系统调试;验收测试,编制系统使用说明书、 满足服务协议中客户在同一时段最大并发的访问需求,满足总体预算要i去 出现系统故障时的业务恢复预案, c\e\g\h

信管网cnitpm613292852020:
(1)计划沟通,计划制定,计划评估与确认,计划修订 (2)过程计划,技术研发计划 (3)结合实际,合理定位。着眼实战,追求实效。精心组织,确保安全。统筹规划,厉行节约。 (4)系统性故障,业务中断 (5)abg

信管网knox.q:
1.1 部署实施计划阶段的活动包括:计划沟通,计划制定,计划执行,计划改进 1.2 遗漏了人员能力考核计划,人员绩效考核计划,备件库初始化计划,知识库初始化计划,系统监控和阈值编制计划,测试环境部署计划,过程标准文档的编制计划,应急事件的编制计划,教材库编制计划。 2.1 制定应急预案的原则包括:确定应急预案的目标,范围和内容;建立应急小组,确定对应的职责和人员,指定应急响应负责人;做好风险评估;应急预案需进行审核。 2.2 发生了对应的事件后需要制定应急预案,对系统的可用性和连续性造成了较大响应应制定应急预案,包括一二三四级事件都应制定不同响应方式的应急预案。 3. a e g h

信管网303376863:
1、部署实施计划活动为? 遗漏的内容启动计划、应急预案演练计划、验收计划和改进计划 2、统筹规划 讲究实战 追究实效 务实节约 新工具部署、测试上线 关键系统维护需要应急预案 3、a\b\e\g

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