系统规划与管理师案例分析当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师案例分析每日一练试题(2023/7/12)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2023/7/12
点击查看:更多系统规划与管理师习题与指导
系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2023/7/12)
试题二(共25分)
请详细阅读以下关于项目实施方面的说明,回答问题1、问题2和问题3,并将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
李涛是信管网公司一名技术骨干,沟通能力比较强,因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理,李涛负责的项目有以下特点:
(1)项目刚刚完成立项,从项目的技术可行性分析预计规模为100人•月,涉及5个需求部门。
(2)项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换,必须6个月后按合作方规定的日期投产(该投产日期非版本计划投产日),投产前必须通过合作方的验收。
(3)与合作方的连接需要使用新设备,涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。
(4)项目组成员中的新员工比率达30%。
【问题1】(9分)
在IT服务风险管理中,风险识别主要包含哪些内容?
【问题2】(12分)
(1)请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。
(2)针对已识别的风险应采取哪些应对措施?
【问题3】(4分)
从风险管控的角度出发,李涛应如何进行管理,以确保项目顺利实施?
信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/3587325271.html信管网考友试题答案分享:
信管网weiboth怪人:
1、识别潜在的风险;识别风险引起的因素;识别风险可能发生的后果。
2、技术风险、人员风险,外部风险,时间风险,成本风险;
风险管理计划,风险识别,风险处置计划,风险监控
信管网cnitpm636910470843:
问题一:
风险识别的内容主要包括:
1. 文档评审;
2. 信息收集技术; (头脑风暴法,swot)
3. 检查表;
4. 分析假设;
5. 图解技术;
问题二:
(1)、人员规模大,设计面广;新员工比率高达30%,新员工的能力水平参差不齐,不一定能满足it服务需求;使用新设备,备件管理考虑不足,设备的可靠性不能确认;和合作方沟通交流不充分,投产日不是计划投产日;
(2)对人员进行培训;进行备件库管理,预留管理,和第三方设备供应商达成uc支持合同
问题三:
信管网cnitpm625299794146:
【问题1】
1、制定风险管理计划
2、识别风险
3、风险定性分析
4、风险定量分析
5、制定风险应对计划
6、控制风险
7、监控残余风险
【问题2】
1、李涛由技术骨干转换为项目管理,可能会存在系统规划与管理专业知识、项目管理专业知识不足的风险,应加强专业知识学习
2、项目规模100人月,涉及到5个需求部门,存在规模大需求方多,范围不确定的风险,应详细调研明确范围
3、与合作方的连接需要新设备,可能存在供应商管理相关风险,例如延期、配合度,应加强供应商管理,合理制定供应商交付验收计划
4、与合作方的连接需要新设备,新设备可能存在兼容性的技术风险,应加强验收
5、新员工占比30%,可能存在团队管理的相关风险,例如培训、知识管理和团队风暴期的磨合
6、必须6个月后按合作方规定日期投产,可能存在时间进度相关的风险,应合理规划项目进度计划,保留弹性区间
7、必须提前验收,可能存在验收标准不明确的风险,应明确验收标准并预留验收时间
【问题3】
1、按风险管理计划监控主要风险
2、定期关注风险变化情况,注意是否有新的风险出现,是否有风险级别发生变化
3、风险出现时按风险处置计划进行处置
4、关注残余风险和次生风险。
信管网cnitpm632130826662:
1.识别并确定it服务的潜在风险 识别引起风险的主要因素 识别it服务风险可能引起的后果
2. 管理风险 需求风险 进度风险 设备到货风险 团队人员风险
针对管理风险 可以对李涛进行项目管理方面的培训和指导
针对需求风险,可以进行详细的需求分析,并与客户方确认
针对进度风险,可以通过赶工或者增加人员的方式加快进度
针对设备到货风险,可以与设备供应商签订合同,确定违约责任
针对团队人员风险,可以招聘一些有经验的人员并对新员工进行培训
3.
信管网knox.q:
1. 识别潜在的风险,识别造成风险的主要因素,识别风险可能造成的危害
2.1 服务目录和方案,服务级别需识别和拟定;涉及多个需求部门,需注重人员沟通能力;涉及技术研发,需拟定预算,涉及技术研发规范和预算风险;客户需求变更,需变更服务协议,重新规划服务级别协议;使用新设备可能存在设备管理,备件管理,供应商沟通的风险;新员工比率高,存在团队建设不到位,服务质量不高,专业技术不到位,工具使用不熟练,培训措施不完善的风险。
2.2 根据客户需求重新修改,评审和发布服务目录,服务需求协议以及运营协议,uc。
涉及技术研发预算规划;
根据项目情况规划设计备件库管理制度,完善备品备件管理,包括采购,入库,领用等。
新设备的部署,使用手册和测试需求的制定,以及后续工具维护流程制定。
供应商的关系管理注意事项;
团队建设管理方案;
人员的培训教材库,培训方案和培训实施管理。
3.风险管理涉及it服务的连续性和信息安全需求等。 应制定好风险管理计划,做好风险识别,风险定性分析,风险定量分析,风险处置计划,风险监控和风险跟踪。 定期开展风险评估,风险审计, it绩效衡量等措施。
信管网订阅号
信管网视频号
信管网抖音号
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!
信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。
信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,教材和资料参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与考试大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。
发表评论 查看完整评论 | |