系统规划与管理师每日一练试题（2023/7/11）

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来源：信管网 2023年07月12日【所有评论】

系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/7/11）

试题1
过程要素部署实施的主要活动不包括（）
A．服务过程与制度的制定与发布
B．服务过程与制度的培训及宣贯
C．过程电子化管理和数据初始化
D．体系试运行
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521315604.html
试题2

服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、（）、有效性、可追溯性。
A、及时性
B、主动性
C、稳定性
D、可用性
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388185542.html
试题3
人员连续性管理中，预防性活动包含（）。
①服务能力规划
②人员连续性安全管理
③知识管理及培训
④岗位互备及轮岗
⑤面向供应商及相关第三方进行接口关系变更
A．①②⑤
B．②④⑤
C．①③④
D．③④⑤
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540099922.html
试题4

下图是某数据中心网络结构示意图，图中网络的可用性是（）（0.98*0.99=0.97，0.98*0.98=0.96）。

A、90.4%
B、94.13%
C、96.9%
D、95.7%
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880625620.html
试题5
ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证属于（）标准。
A．国际
B．国家
C．行业
D．企业
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/570007258.html
试题6
关于IT服务可用性指标的描述，正确的是（）
A．MTBF越长越好，MTTR和MTBSI越短越好
B．MTBF和MTBSI越短越好，MTTR越长越好
C．MTBF和MTBSI越长越好，MTTR越短越好
D．MTBF越短越好，MTTR和MTBSI越长越好
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5399811119.html
试题7
发生人员连续性事件时，所采取的管理措施中，不正确的是（）。
A．岗位交接及培训
B．面向客户及服务团队进行人员更换说明
C．面向供应商及相关第三方进行接口关系变
D．知识管理
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试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5697819590.html
试题8
关于标准操作规范（SOP）的描述，正确的是（）。
①IT服务人员都能看懂SOP，且每个人的理解都相同
②通过SOP，使操作人员经过长期培训，掌握较为先进合理的操作技术
③SOP是系统规划与管理师最基本、最有效的技术管理手段
④SOP虽然成本高，但是效率高，可以识别出关键风险点
⑤SOP是贯彻标准化作业的具体体现，实现服务管理规范化
A．①②④
B．②③⑤
C．①③⑤
D．③④⑤
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试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540046503.html
试题9
The service measurement metrics do not include ().
A.function metrics
B.technology metrics
C.process metrics
D.service metrics
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试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501679608.html
试题10
GB/T 22240-2008《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。”
A、第一级
B、第二级
C、第三级
D、第四级
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试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387861202.html