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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师每日一练试题（2023/7/6）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/7/6
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/7/6）
试题1
（）不属于服务作为产品的特性。
A．不可分离
B．无形性
C．不易消失性
D．异质性查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521115234.html
试题2
IT服务部署实施的主要作用不包括（）。
A．将IT服务规划设计中的要素在客户的实际环境中落地
B．为IT服务运营过程中不同客户的差异化服务需求提供服务交付基线
C．提前识别IT服务运营中的风险
D．评估IT服务成本，制定服务预算查看答案
试题参考答案：D
试题3
关于IT服务外包收益的描述，不正确的是：()
A.可以直接获取专业风险应对能力
B.可将主要精力投入到主营业务
C.可以帮助IT服务部门建立和完善机制
D.可以保证信息安全，避免敏感信息泄漏查看答案
试题参考答案：D
试题4
（ ）是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
A.项目范围管理
B.项目时间管理
C.项目成本管理
D.项目集成管理查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358411539.html
试题5
过程体系试运行期间，判断新过程的效果，主要通过管理目标达成情况、（）和服务工具使用效果等方式进行检查。
A．合同续签率
B．当期服务收入
C．人员流失率
D．客户满意度查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/540054942.html
试题6
信息系统生命周期中，需要在不同阶段完成不同目标的任务。《需求规格说明书》 应在（ ）阶段完成。
A.立项
B.设计
C.运维
D.消亡查看答案
试题参考答案：A
试题7
（）属于与客户回顾的内容。
①服务合同执行情况 ②服务目标达成情况
③工程师KPI总结 ④服务绩效
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④查看答案
试题参考答案：B
试题8
软件需求分析阶段要进行问题识别、分析与综合等工作，其中问题识别是双方确定对问题的综合需求，包括功能需求、（ ）及用户界面需求等内容。
A.性能需求、经费需求
B.环境需求、人员需求
C.人员需求、经费需求
D.性能需求、环境需求查看答案
试题参考答案：D
试题9
（ ）不属于IT服务外包的特点。
A.提升效率
B.降低风险
C.专注于主营业务
D.管理复杂查看答案
试题参考答案：D
试题10
ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采用了集成化的过程方法，其中不包（）过程。
A、服务需求管理
B、服务级别管理
C、信息安全管理
D、服务的预算与核算查看答案
试题参考答案：A
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