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系统规划与管理师每日一练试题（2023/6/29）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/6/29
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/6/29）
试题1
Web服务是一种面向服务的架构的技术，通过标准的Web协议提供服务，目的是保证不同平台的应用服务可以互操作。Web服务典型的技术包括：SOAP、WSDL、UDDI和XML，（ ）是用于描述服务的Web服务描述语言。
A.SOAP
B.WSDL
C.UDDI
D.XML查看答案
试题参考答案：B
试题2
关于服务回顾的描述，正确的是：()。
A.服务回顾工作可与服务质量评审会一起进行
B.服务回顾关注内容可分为与客户回顾内容和团队外部回顾内容
C.服务回顾二级为每周例会，向客户汇报当周服务情况
D.服务回顾四级针对重大事件，不定期按需沟通查看答案
试题参考答案：A
试题3
小李在某平台下单一份外卖，骑手到餐厅取餐并及时送达，这种电子商务的模式属于（）。
A．B2B
B．O2O
C．C2C
D．C2B查看答案
试题参考答案：B
试题4
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理查看答案
试题参考答案：C
试题5
（）不属于IT服务部署实施执行阶段的主要活动
A．积累知识
B．编写服务作业指导书
C．开展客户满意度调查
D．配置管理数据库的初始化查看答案
试题参考答案：C
试题6
关于服务回顾的描述，不正确的是（ ）。
A.服务回顾的工作包括：服务回顾机制、内容和对象，服务回顾的目的和 作用、目标受众，以及如何进行服务回顾
B.服务回顾的形式可包括：客户服务回顾、项目内部会议、第三方机构意见收集、服务报告等
C.服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类
D.基于回顾报告，从满足项目管理的需求出发进行调整和改进查看答案
试题参考答案：D
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试题7
信息传输模型中，（）负责信息的向外传播，（）负责信息的接收，（）负责信息的传输。
A．信道 信宿 信源
B．信源 信宿 信道
C．信源 信道 信宿
D．信宿 信源 信道查看答案
试题参考答案：B
试题8
质量管理方法不包括（）
A．PDPC
B．Pareto
C．DMAIC
D．PECA查看答案
试题参考答案：D
试题9
（ ）是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
A.项目范围管理
B.项目时间管理
C.项目成本管理
D.项目集成管理查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358411539.html
试题10
国际标准是指由“国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和（ ） 以及ISO确认并公布的其他组织”制定的标准。
A.国际电信联盟（ITU）
B.世界卫生组织（WHO）
C.国际电报电话咨询委员会（CCITT）
D.联合国教科文组织（UNESCO）查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412286330.html
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