系统规划与管理师英语题真题考点:配置管理
配置管理(Configuration Management)
配置管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录,并保证配置数据的可靠性和时效性,关联支持其他服务过程。
在IT服务运营中应充分执行以下事项:
1、对配置项进行识别、记录、更新
2、对配置数据库进行管理与维护
3、对配置项进行审计
4、对如下关键指标进行管理:
(1)配置管理过程的完整性
(2)配置数据的准确、完整、有效、可用、可追溯
(3)配置项审计机制的有效性
重点词汇:
1、service 服务
2、licenses 许可
3、process 过程
英语词汇拓展:
Incident Management 事件管理
Continuity Management 连续性管理
Change Management 变更管理
考点相关真题
IT service manager wantsto know the following: How many Oracle 12c licenses do we have? ()process will answer this question.
A.ContinuityManagement
B.Configuration Management
C.Incident Management
D.Change Management
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参考答案:B
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