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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2023/6/16）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/6/16

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/6/16）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网cnitpm517634632023：
【问题1】：1.弱矩阵的项目经理对人员没有管控权力，只能协调；2.项目组核心技术人员不遵守纪律；3.研发部经理解雇m后没有相应资源能补充，对项目按期交付有重大影响；4.项目组其他人均参加过该项目，m被辞退后团队缺少熟悉系统的人 【问题2】： 1.加强与m的沟通，提升m的集体荣誉感，确保m与团队的目标一致 2.建立奖惩机制，对m的迟到早退行为进行处罚，扣除绩效 3.加快项目团队其他成员对项目熟悉程度的培养 4.向公司申请能替代m的候补资源 【问题3】 1.对员工迟到早退行为制定对应奖惩机制，约束规范员工日常工作行为 2.

信管网cnitpm588968389852：
1，解雇m后，项目组会重新回到形成阶段，对项目周期可能造成影响；项目组中只有m参加过这个软件的开发工作；m之前负责开发过的核心模块，此次需要一个月之内完成升级工作，弱矩阵结果下小刘没有较大的实权； 2，对项目组成员进行充分培训；引入对该软件有过开发工作的其他人员到项目组中；组织会议，邀请小刘和研发部经理参加，尽量找到解决冲突的最佳办法；向公司高层说明该情况，请求高层提供指导帮助；积极与m进行沟通，了解其想法，可根据马斯洛层次理论进行针对性措施，激发m的工作热情； 3，制定系统化的的人员奖励制度；制定员工手册，并向公司员工一再普及；提高经理的管理能力和领导能力；重新思考公司组织结构；

信管网hyb1984：
问题1 1、m如果解雇了会严重影响项目的进度；造成这个的主要原因是，1）项目组之间没有进行有效的经验分享交流；2、没有对其他成员进行培训；3）没有基本规则；4）没有激励措施 问题2 1、交流分享经验 2、进行培训 3、形成规则制度 4、建立考核标准 5、增加激励措施 6、增加其他核心人员 问题3

信管网cnitpm558468587384：
1.m是此项目中关键的核心成员，他的技术是本项目成功必不可少的资源 2.m的行为严重影响项目团队成员的团结，和氛围 3.项目工期紧，重新招聘或使用另外的高级程序员，需要进行培训和熟悉原系统

信管网cnitpm604564253173：
问题1、答： 1、没有编制项目人力资源管理计划。 2、没有配备足够的参与过客户项目的人员。 3、弱矩阵结构，小刘作为项目经理对项目组人员、资源把控权力都较弱。 4、没有制定项目团队管理制度。 5、没有进行团队建设。 6、没有采取有效的管理方式，改变m漠视组织纪律问题。 问题2、答： 1、重新制定人力资源管理计划。 2、补充更多参与过客户项目的人员加入。 3、根据弱矩阵结构，结合内部环境制定洽当的项目管理制度，落实执行。 4、进行团队建设，包括：基本规则、集中办公、激励与奖励等。 5、调整自身管理风格，使m个人目标和组织目标融合，实现自我驱动。 6、根据m的特质、内部环境采用相适应的有效管理风格。 6、加强内部沟通。 7、寻求上一级领导的支持。