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系统规划与管理师每日一练试题（2023/5/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/5/23
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/5/23）
试题1
IT服务营销过程中，（）属于资源类的开支。
A．运维工具研发开支
B．运维流程管理开支
C．备品备件管理人员开支
D．服务工程师开支查看答案
试题参考答案：C
试题2
关于应急响应演练的描述，正确的是（ ）。
A.综合应急预案采用实战演练方式进行，专项应急预案采用桌面演练方式进行
B.演练中止条件为方案的演练目的、内容、程序都已按要求演练完毕
C.演练总结分为现场总结、评估总结、事后总结
D.演练结束后应对演练计划、演练方案等相关资料备案保存6年查看答案
试题参考答案：D
试题3
关于过程要素管理的表述不正确（）。
A．发布可以导入变更，确保发布的顺利
B．当业务环境发生重大变更时，可用性和连续计划必须被重新测试
C．变更管理的流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响
D．问题管理是预防同类事件的发生查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521422895.html
试题4
（）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem查看答案
试题参考答案：D
试题5
诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段，即初始期、普及期、控制期、（）期、数据管理期和成熟期。
A、规划
B、分析
C、维护
D、整合查看答案
试题参考答案：D
试题6
WEB服务器CPU利用率≤85%,该测量指标属于（ ）。
A.技术指标
B.过程指标
C.服务指标
D. KPI指标查看答案
试题参考答案：A
试题7
A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统，在签署运行维护合同时，客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作，随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于（）服务模式。
A、远程支持
B、上门技术支持
C、常驻现场
D、集中监控查看答案
试题参考答案：C
试题8
（ ） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412388718.html
试题9
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。
A.人员、过程、工具、资源
B.人员、过程、管理、资源
C.人员、过程、技术、资源
D.人员、过程、组织、资源查看答案
试题参考答案：C
试题10
项目管理过程中会对变量进行控制。（）不属于对项目管理的控制变量。
A、技术
B、风险
C、范围
D、时间查看答案
试题参考答案：A
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