系统规划与管理师综合知识真题考点:过程要素管理内容
作为系统规划与管理师,应对规划设计阶段所提及的流程,包括服务级别管理、服务报告管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、安全管理,进行有效的支持并确保执行。
注:详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)194页
考点相关真题
在规划设计阶段,应涉及的流程包括服务级别管理、服务报告管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理和()。
A.安全管理
B.项目管理
C.数据管理
D.客户管理
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参考答案:A
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