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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/5/13）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/5/13
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/5/13）
试题1
运维服务质量检查过程中，常见的检查活动不包括（）。
A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388201932.html
试题2
The type of measurement index does not include which（）
A．process indication
B．data indication
C．Resources indication
D．process indication查看答案
试题参考答案：B
试题3
某公司对两个运维团队的绩效考核结果发现：电信团队不知道如何开展运维服务，现有技术资料不足；金融团队的考核指标过于严格，大部分人员无法达到预设指标。针对两团队绩效管理的改进建议为：（）。
A.电信团队改变绩效方案，金融团队加强培训
B.电信团队加强惩罚机制，金融团队加强嘉奖机制
C.电信团队加强嘉奖机制，金融团队加强惩罚机制
D.电信团队加强相关培训，金融团队改变绩效方案查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501304185.html
试题4
数据库通常是指有组织、可共享、动态地存储在（ ）的数据的集合。
A.内存上的相互联系
B.内存上的相互无关
C.外存上的相互联系
D.外存上的相互无关查看答案
试题参考答案：C
试题5
下列系统可靠性最高的是（ ）。
A.系统运行时间6000小时，发生故障2次，故障1耗时4小时，故障2耗时5小时
B. 系统运行时间7000小时，发生故障3次，故障1耗时2小时，故障2耗时5小时，故障3耗时3小时
C. 系统运行时间5000小时，发生故障1次，故障1耗时5小时
D. 系统运行时间4000小时，发生故障2次，故障1耗时2小时，故障2耗时3小时查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/411922429.html
试题6
ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分了如下5个阶段: （）。
A、服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
B、服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
C、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
D、服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388298123.html
试题7
（）是在一定成本控制下，为保障IT服务的性能和可靠性，服务供方与客户间定义的一种双方认可的协定。
A、服务级别协议（SLA）
B、服务级别管理（SLM）
C、运营级别协议（OLA）
D、支持合同（UC）查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38790873.html
试题8
在六西格玛中，（）是统计方面专家的最高级别，提供管理技术指导。
A．执行领导
B．黑带大师
C．绿带大师
D．项目负责人查看答案
试题参考答案：B
试题9
（ ）不属于IT服务外包的特点。
A.提升效率
B.降低风险
C.专注于主营业务
D.管理复杂查看答案
试题参考答案：D
试题10
在资源要素管理中，工具管理是其一项主要管理内容，其中工具的基本运营管理中不不包括下面选项中的（ ）。
A.保持稳定性，按生产系统管理
B.挑选合适的员工进行日常维护
C.适时的改进
D.不断进行工具测试查看答案
试题参考答案：D
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