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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/5/11）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/5/11
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/5/11）
试题1
以下哪些完全属于IT服务管理的标准（）。
A．ISO27000、IS02000、ISO14000
B．GB24405、ISO20000、BS15000
C．GB24405、IS09000、BS14000
D．ISO27000、IS02000、ISO15000查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521159736.html
试题2
关于网络存储服务设备（NAS）的描述，不正确的是（）
A．NAS中的设备都分配IP地址
B．NAS直接与主机系统相连
C．通过数据网关来访问NAS
D．NAS直接与网络相连查看答案
试题参考答案：B
试题3
关于配置管理的广度与颗粒度的描述，不正确的是（）
A．不正确的广度与颗粒度，可能大幅提升管理成本和难度
B．要依据自身的服务能力来设置其颗粒度
C．广度和颗粒度一般不调整，应尽可能全面、细化以确保满足未来需求
D．对于不属于自身管理范围的项目不应纳入配置管理的范围查看答案
试题参考答案：C
试题4
业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述，不正确的是：（）。
A、客户关系管理中，需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
B、供应商关系管理中，可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
C、第三方关系管理中，要注意建立良好的第三方协作沟通机制
D、业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失查看答案
试题参考答案：D
试题5
PCDA（Deming cycle）is an iterative four－step management method used in continual improment of processes and products.During the（）phase，the data and results gathered from the do phase are evaluated.Data is compared to the expected outcomes to see any similarities and differences.
A、plan
B、do
C、check
D、act查看答案
试题参考答案：C
试题6
The main steps of IT strategic planning do not include ().
A. identify opportunities
B. business analysis
C. causal analysis
D. evaluate the current system查看答案
试题参考答案：C
试题7
某公司中标运维项目，一年服务期结束，公司复盘，相关营收数据如下，测算结论正确的是（）
A．人均产出4%
B．投资回收率16.7%
C．投入产出比2:1
D．以上都不查看答案
试题参考答案：D
试题8
关于IT服务外包收益的描述，不正确的是：()
A.可以直接获取专业风险应对能力
B.可将主要精力投入到主营业务
C.可以帮助IT服务部门建立和完善机制
D.可以保证信息安全，避免敏感信息泄漏查看答案
试题参考答案：D
试题9
风险监控的方法不包含（）。
A.风险评估
B. SWOT分析
C.风险审计
D.预留管理查看答案
试题参考答案：B
试题10
某电商平台会在用户登录主页时推送已购商品列表，提示哪些需要再次购买。这是（）技术的典型应用。
A．物联网
B．区块链
C．云计算
D．大数据查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539797122.html
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