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系统规划与管理师综合知识真题考点：规划设计关键成功要素
IT服务规划设计的关键成功要素：
1、确保规划设计考虑全面，使规划设计包含IT服务的所有活动及与业务相关的接口。
2、当服务变更或补充规划设计的任一独立元素时，都要综合考虑有关职能、管理和运营等层面的问题。
3、明确重点，充分沟通。
4、策划、实施、检查和改进(Plan-Do-Check-Act，PDCA)。
注：详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)109页
考点相关真题
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关于IT服务规划设计的描述，不正确的是（）。
A．包含IT服务的所有活动及与业务相关的接口
B．综合考虑有关职能、管理和运营等层面的问题
C．系统规划师明确规划重点，不负责与各方沟通
D．包含策划、实施、检查和改进查看答案
参考答案：C
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