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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/4/12）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/4/12
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/4/12）
试题1
（）是一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源等各方面的要求与约束。
A．产品
B．服务
C．项目
D．投资查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/539862795.html
试题2
A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台，并对应用软件进行全面功能性升级。针对该过程，（ ）不能保证满足可用性、连续性。
A.计算可用性指标是否达到服务级别协议
B.对可用性和连续性计划进行重新测试
C.记录可用性和连续性计划的测试结果，测试失败需产生行动计划
D.评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响查看答案
试题参考答案：A
试题3
（ ）是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
A.项目范围管理
B.项目时间管理
C.项目成本管理
D.项目集成管理查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358411539.html
试题4
ISO/IEC 20000系列标准着重于通过信息技术服务(67)来管理信息技术问题.识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
A.高效化
B.标准化
C.可视化
D.安全化查看答案
试题参考答案：B
试题5
客户对信息安全需求包含多个方面，（）是指保护信息防止未授权的修改。
A．完整性
B．保密性
C．机密性
D．可用性查看答案
试题参考答案：A
试题6
不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（ ）。
A.负责具体的改进目标和方案审批
B.负责定期组织改进回顾
C.负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D.负责该项目完成后进行知识转移查看答案
试题参考答案：A
试题7
A公司服务团队正在依据风险级别与影响范围，讨论一个服务平台语音监控工具部署上线的方式，据此推断，他们正在开展（）服务要素的部署实施工作。
A、人员
B、资源
C、技术
D、过程查看答案
试题参考答案：B
试题8
IT服务的广泛应用对从业人员的职业素养和法律法规知识提出来更高的要求，在职业素养中，要求从业者具有执业责任，下面“（ ）”不是要求的职业责任。
A.应遵守相关组织如甲方、乙方或业内共识的制度和政策
B.在合理和清楚的事实基础上，可以不管他人在项目管理方面可能违反行为准则的情况
C.有责任向客户、用户、供应商说明可能潜在的利益冲突和明显不恰当的重大情况
D.在职业发展中，应认可和尊重他人开发或拥有的知识产权，以准确、真实和完整的方式在所有与项目有关的各项活动中遵守规则，并推动和支持向其同行宣传职业行为准则查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358698649.html
试题9
A公司对2020年的IT服务项目进行核算，2021年应重点投资（）。
A．项目1
B．项目2
C．项目3
D．项目4查看答案
试题参考答案：D
试题10
()seeks to perform root cause investigation as to what is leading identified trends.
A、 Problem management
B、 Incident management
C、 Change management
D、 Knowledge management查看答案
试题参考答案：A
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