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系统规划与管理师每日一练试题（2023/4/5）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/4/5
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/4/5）
试题1
诺兰成长阶段模型中，技术转型期介于（）之间。
A．数据管理期与成熟期
B．普及期与控制期
C．控制期与整合期
D．整合期与数据管理期查看答案
试题参考答案：C
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试题2
（）是一个面向主题的、集成的、非易失的且随时间变化的数据集合，用于支持管理决策。
A、大数据
B、云计算
C、数据仓库
D、智慧城市查看答案
试题参考答案：C
试题3
持续更新中查看答案
试题参考答案：E
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521674567.html
试题4
参与者在正常融合和不受任何限制的气氛中会以会议进行讨论，打破常规，积极思考，发表者的信息收集技术是（）。
A．德尔菲法
B．头脑风暴法
C．访谈法
D．优势劣势分析法查看答案
试题参考答案：B
试题5
某公司签署的服务器运维项目的核算表如下所示，该项目已结项，其投资回报率为（ ）。
A. 14.49%
B. 16.95%
C. 17.65%
D. 22.2%查看答案
试题参考答案：C
试题6
()seeks to perform root cause investigation as to what is leading identified trends.
A、 Problem management
B、 Incident management
C、 Change management
D、 Knowledge management查看答案
试题参考答案：A
试题7
()是组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同。
A.运营级别协议
B.集成实施合同
C.支持合同
D.保密协议查看答案
试题参考答案：C
试题8
在ITSS运维服务能力成熟度模型中，按照运维服务组织能力建设和管理的发展历程，运维服务能力成熟度分为4个逐步进化的等级，自低向高分别为：基本级，()，改进(协同)级和提升量化级。
A、进化级
B、量化级
C、拓展级
D、管理级查看答案
试题参考答案：C
试题9
关于服务级别协议(SLA）、运营级别协议（OLA）和支持合同（UC）的描述，不正确的是 （）。
A．SLA可具有法律效力
B．OLA与UC的作用之一是分解SLA中的工作责任、服务目标
C．OLA是必须签署的，UC不是必须签署的
D．UC由SLA的内容加上法律条文中的责任，权利和义务构成查看答案
试题参考答案：C
试题10
人员连续性管理活动中，（）属于预防性活动
A．启动岗位交接管理流程
B．向客户通报人员更换信息
C．采用轮岗方式培养后备人员
D．消除原岗位人员接触的服务信息权限查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/521355492.html
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