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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2023/3/13）

【试题二】
阅读以下说明，根据要求回答问题1-问题3
【说明】
某项目是一个新产品开发项目，项目计划开发周期为12个月，项目团队有11个人，包括：项目经理1人，开发工程师5人，测试工程师2人，文档工程师1人，配置管理1人，SQA1人。
项目于2010年7月1日开始，项目计划如下：需求分析一个月，总体设计一个月，详细设计二个月，编码五个月，测试一个半月，文档准备、客户验收测试半个月，修改BUG并发布半个月，项目开工后，项目团队充满激情地努力工作，项目经理也非常有信心按期完成该项目，并在开工会上公布了该项目的考核与激励制度。
2010年8月1日，项目组按期完成《需求规格设计说明书》；2010年9月1日，按期完成了总体设计。
此时，市场部提出，最近有几名客户都问到这个产品了，9月份可能有客户要看演示的DEMO，需要加快开发进度，问项目经理是否可以先开发DEMD，详细设计后后面再补充，先把产品的原型做出来。
项目经理经过与项目组与项目管理部协商，决定去掉详细设计这个环节，直接进入产品的编码阶段，安排开发工程师根据总体设计负责各自模块的开发工作
5名开发工程师组成成的开发小组进入非常忙碌的编码阶段后，经常加班加点，开发过程中，由于原来制定的计划已完全被打乱，SOA无法再根据原来的质量保证计划进行跟踪，项目组其他人员也已无法发挥作用。
2011年2月15日，项目经理向公司管理层反映这个项目存在的问题，市场部提的需求有部分不能实现，遇到了技术瓶预，而且有团队成员要离职，为此由项目管理部组织会议，对新增的部分需求进行评审，包括研发总监、研发副总裁在内，最终决定产品要继续开发，确定关键技术问题的解决时间为2611年3月15 日，其他工作继续进行。
遗憾的是，关键技术问题一直到5月1日才解决，这时已有2名开发人员因为信心问题而离职，项目经理除了要考虑项目进度外，还要考虑项目资源，由于此时其他项目任务也很重，公司资源很紧张，他不得不重新招聘开发人员。
等项目经理招到2个新人后，已是2011年6月15日，这本应是项目计划中系统侧试结束的关键里程碑，但现在编码任务至少还需要1个月，在公司的月度会议上，项目经理向包括总裁在内的各位高层领导做了汇报，并因为项目进度延迟受到了批评。
2011年8月1日，测试部终于拿到了系统的第一个测试版本。
2011年10月20日，系统终于开发和侧试完毕，测试部输出最终的测试报告，同意该产品向市场发布，所有的文档，包括《详细设计》、《需求规格说明书书》、《产品说明书》等还没有上传到配置库。
【问题1】
请简要分析本题案例在项目管理方面存在哪些问题。 
【问题2】
请指出本题案例中的项目至少延期了多少时间， 
【问题3】
为了实现本题案例中市场部提出的要求，作为项目经理，你认为可以采取哪些措施来应对？

信管网山风2021：
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信管网cnitpm454140505265：
问题1： 1.未按照原开发计划执行，未经详细论证就去掉详细设计直接进行编码； 2.没有具体的变更控制流程，导致计划发生变更后没有对整体项目计划进行相应调整，无法进行质量保证工作，监控过程整体失效； 3.前期的需求论证确认和技术可行性存在问题，导致遇到技术瓶颈； 4.项目资源管理存在问题，加班加点赶工，未解决员工开发信心，导致人员离职 ； 5.新人未经培训和考核直接参与项目； 6.没有有效的风险管理，导致技术风险、团队风险、进度风险、质量风险发生； 7.沟通管理出现问题，项目各部门以及与上级沟通存在不充分的情况； 8.配置管理存在问题，直到发布，开发文档都没有入库。 问题2： 原计划12月开发周期，到2011年6月30日结束，拖期到10月20日，至少延期了3个月20天。 问题3： 1.要求市场部走变更流程，签批确认后再执行； 2.针对计划调整，组织全体团队成员讨论计划调整的可能性； 3.讨论开发demo需要解决哪些技术问题和最小化的详细设计内容； 4.对可能导致的风险进行管理。

信管网cnitpm595614761775：
问题1 1.需求规格说明书和总体设计没有经过评审和确认； 2.项目范围和计划的变更没有走规范的变更控制流程就直接变更； 3.人力资源安排不妥，加班会导致员工工作效率降低； 4.项目计划的变更时，其他的项目管理子计划没有进行相应的变化； 5.项目开始之前没有进行技术可行性分析； 6.团队建设工作没有做好，导致人员离职。 7.质量管理工作没有做好，质量管理工作应该贯穿项目始终； 8.项目的配置管理工作没有做好。 9.没有设立变更控制委员会。 问题2 按照原计划，项目在2011年6月30号完成项目验收，项目测试工作需要在5月30号完成，因此项目延期了4个月20天。 问题3 1.要求市场人员通过书面的形式提交变更申请，受理市场部同时提出的变更需求； 2.评估计划变更可能导致的风险及整体计划变动； 3.确认变更方案可能会影响到项目的基线，将变更申请和变更方案提交给变更控制委员会进行评审。 4.如果变更控制委员会通过申请就按照变更方案变更相关项目管理计划，并组织实施。如果变更控制委员会没有通过，告知市场部人员评审结果。

信管网cnitpm591860323127：
1、详细设计不能少。不能经常加班影响士气，需要团结。开发需要按计划进行。质量要管好以免返工。文件没有按进度做完 2、8个月 3、增加人手。赶工。快速跟进。向总部要资源。团建。质量保证。