系统规划与管理师综合知识真题考点:IT服务部署实施执行变更类型
变更类型的定义:
1、紧急变更:指系统出现重大突发事件,为解决这些突发事件而提出的变更
2、标准变更:指风险很小或没有风险的变更
3、常规变更:指其他不在标准变更、紧急变更范围内的变更
变更的审批机制:串行审批、并行审批
变更管理委员会:通常包含客户方接口人或客户方决策人、服务项目总监、服务经理
紧急变更委员会:通常包含在变更管理委员会中
变更窗口机制:对于软件、硬件的变更通常要遵循变更窗口机制,尽量避开正常业务时间或业务高峰时段,以免影响业务的正常运转。
注:详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)166-168页
考点相关真题
对于软件、硬件的变更通常要遵守 (),尽量避开正常业务时间和业务高峰阶段,以免影响业务的正常运转。
A.紧急变更机制
B.变更窗口机制
C.标准变更机制
D.变更审核机制
查看答案
参考答案:B
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