2017年系统规划与管理师案例分析真题考点分值分布
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2017年系统规划与管理师案例分析真题主要考察IT服务运营管理 、风险管理、信息技术服务知识3个方面的内容，也就是《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)第3、6、8章的内容，其分值分布情况如下：
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| 系统规划与管理师教程大章 | 分值 | 详细考点 |
| 第3草 信息技术服务知识 | 25分 | 信息系统安全等级（5分）、信息安全管理体系PDCA模型原理（8分）、[计算机病毒的应对及预防措施、信息安全管理的内容（12分）] |
| 第4章 IT服务规划设计 | 10分 | IT服务需求识别活动（10分） |
| 第6章 IT服务运营管理 | 15分 | 过程要素管理常见问题（9分）、服务级别管理常见问题（6分） |
|
第8章 监督管理 |
25分 |
IT服务风险识别的内容（9分）、项目存在的风险及应对措施（12分）、IT服务风险管理方法（4分） |
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