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系统规划与管理师每日一练试题(2023/2/19)

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题(2023/2/19)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/2/19

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2023/2/19)

  • 试题1

    进行IT服务测量与评估时,统计服务的可用程度是为了评价IT服务的()。
    A、安全性
    B、可靠性
    C、响应性
    D、友好性

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3881925321.html

  • 试题2

    在IT服务规划设计阶段,()不是服务级别设定的主要活动。
    A.确定服务范围,服务对象和服务内容
    B.确定服务成本
    C.明确双方责任
    D.识别风险

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/521259788.html

  • 试题3

    IT服务质量的可靠性评价指标中,()不属于其有效性评价指标。
    A.接通率
    B.及时响应率
    C.首问解决率
    D.服务报告及时提交率

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5402614576.html

  • 试题4

    IT服务团队管理中,目标监控的主要对象是人,对于态度积极的新员工,在发生偏差后要做好引导工作,而非进行命令,以防止他们将来失去工作的激情。这种监控方法是主要针对()的人。
    A、技能较低、意愿较低
    B、技能较低、意愿较高
    C、技能较高、意愿较低
    D、技能较高、意愿较高

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4999417429.html

  • 试题5

    大数据所涉及关键技术很多,主要包括采集、存储、管理、分析与挖掘相关技 术。其中HBase属于( )技术。
    A.数据采集
    B.数据存储
    C.数据管理
    D.数据分析与挖掘

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4117615884.html

  • 试题6

    在服务改进项目的检查中,当服务改进项目实施完成后,()核对服务改进活动的目标达成情况,会同相关人员对实施效果进行验证,并记录验证或验收评价结果。
    A、服务供需双方
    B、服务供方
    C、服务需方
    D、服务用户

    查看答案

    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3881227928.html

  • 试题7

    软件开发工具中()是软件配置管理工具。
    A.建模工具
    B.分析工具
    C.重构工具
    D.发布工具

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5210116554.html

  • 试题8

    关于IT服务外包收益的描述,不正确的是:()
    A.可以直接获取专业风险应对能力
    B.可将主要精力投入到主营业务
    C.可以帮助IT服务部门建立和完善机制
    D.可以保证信息安全,避免敏感信息泄漏

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5014624077.html

  • 试题9

    关于网络规划、设计和实施的表述不正确的是()。
    A.选择拓扑结构时,应考虑主要的因素有:地理环境、传输介意与距离以及可靠性
    B.主干网用来链接建筑群和服务器群,可能会容纳网络上50%~80%的信息流
    C.网络的交换只需要接入层,不能存在汇聚层进行
    D.网络通信设备选型包括核心交换机选型、汇聚层/接入层交换机选型等

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/521074770.html

  • 试题10

    服务改进需要进行生命周期管理,主要活动包括服务改进设计、()、 服务改进验证。涉及()、技术、资源、()等方面。
    A.服务改进策划,人员,质量
    B.服务改进实施,质量,过程
    C.服务改进实施,人员,过程
    D.服务改进策划,人员,安全

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5013810834.html

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