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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/2/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/2/3
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/2/3）
试题1
信息传输技术是信息技术的核心，关于信息传输模型，正确的是（ ）。
A.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和噪声6个模块
B.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿5个模块
C.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和放大6个模块
D.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和衰减6个模块查看答案
试题参考答案：A
试题2
下列属于IT持续改进的客户回顾内容的是（）
①服务合同执行情况 ②满意度调查 ③服务目标达成情况 ④工程师KPI总结
⑤上一次会议中制定的行动计划的进展汇报 ⑥服务范围、工作量
A、①②④⑤
B、②③④⑥
C、②③⑤⑥
D、①③④⑥查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499793404.html
试题3
运维服务质量检查过程中，常见的检查活动不包括（）。
A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388201932.html
试题4
Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in（ ）phase.
A.planning and design
B.deployment and implementation
C.operation management
D.continuous improvement查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412373276.html
试题5
服务台关键测量指标，不包括（）
A．平均通话时间
B．派单准确率
C．录单率
D．变更成功率查看答案
试题参考答案：D
试题6
信息系统的概念结构如下图所示，正确的名称顺序是（ ）。
A、①信息用户→②信息源→③信息处理器
B、①信息源→②信息用户→③信息处理器
C、①信息用户→②信息处理器→③信息源
D、①信息源→②信息处理器→③信息用户查看答案
试题参考答案：D
试题7
IT服务部署实施的定位是：（）
A、保障服务的连续性
B、满足客户的需求
C、服务的标准化和规范化
D、服务的规范化查看答案
试题参考答案：C
试题8
对于质量控制要点描述，不正确的是（）
A、质量控制的范围包括生产过程和质量管理过程
B、质量控制的关键是使用所有质量过程和活动始终处于完全受控状态
C、质量控制是对于生产过程中产品质量的控制
D、质量控制内容包括制定质量保证计划、过程检查问题跟踪与持续改进查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38784644.html
试题9
关于IT治理与IT管理的关系描述，不正确的是（ ）。
A.IT管理和IT治理相辅相成，缺一不可
B.IT治理是IT管理的基石
C.IT治理比IT管理更重要
D.IT治理是在IT管理既定模式下采取的行动查看答案
试题参考答案：D
试题10
关于信息系统开发方法的描述，正确的是（）。
A．使用草图和模型来阐述用户界面是面向对象方法的原则
B．原型法要求对系统做全面、详细调查和分析
C．面向对象方法既能反映问题域，也能被计算机系统求解域所接受
D．原型法与结构化方法都要求用户需求在系统建立之前就能充分理解查看答案
试题参考答案：C
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