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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2023/1/12）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/1/12
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2023/1/12）
试题1
（）不属于软件维护中的完善性维护。
A、为适应软件运行环境改变而做的修改，如操作系统、应用程序的变化
B、为改善性能而做的修改，如提高运行速度、节省存储空间
C、为便于维护而做的修改，如为了改进易读性而增加一些注释
D、为了扩充和增强功能而做的修改，如扩充解题范围和算法优化查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500168328.html
试题2
以下不属于服务设计关键成功因素的是（ ）。
A.获取新的服务或添加附加客户的流程及程序
B.备件管理规范与SLA的协调性
C.服务人员能力达标，能正确使用各种服务工具
D.及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置查看答案
试题参考答案：A
试题3
IT服务运营中，容量管理需满足的业务需求不包括（）
A．当前和未来的容量和性能需求
B．外部变更对容量可能产生的影响
C．预测分析所需的数据、流程和方法
D．IT服务团队人员变更查看答案
试题参考答案：D
试题4
运维服务质量管理过程包括质量策划（）
A、质量保证、质量控制
B、质量控制、质量保证
C、质量检查、质量控制
D、质量检查、质量改进查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500687025.html
试题5
（）不属于IT战略组成。
A．实施方案
B．中长期目标
C．战略要点
D．使命查看答案
试题参考答案：A
试题6
IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design查看答案
试题参考答案：B
试题7
IT运维服务风险识别的输入，主要包括（）
①SLA ②范围说明书
③风险管理计划 ④风险记录
⑤组织过程资产 ⑥环境及组织因素
A．①②③⑤⑥
B．①③④⑥
C．①②④⑤
D．②③④⑤⑥查看答案
试题参考答案：A
试题8
（）不属于IT服务。
A.数据存储服务
B.呼叫中心服务
C.ERP实施服务
D.财务咨询服务查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501076172.html
试题9
Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools查看答案
试题参考答案：B
试题10
关于服务级别设计，以下描述中不正确的是：（）
A、一般来说，SLA中最关注的是关键服务的关键指标
B、服务级别的设定有助于限制用户需求的膨胀，避免期望蔓延，即对客户未成文要求的服务进行有效管理和限制
C、服务级别是指服务供方与客户就服务的功能、性能等方面所达成的双方共同认可的级别要求
D、服务级别设定需要验证服务目标是否可实现，在签约SLA前对这些服务目标进行核实查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500382206.html
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