系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师每日一练试题(2022/12/19)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/12/19
点击查看:更多系统规划与管理师习题与指导
系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/12/19)
试题1
关于服务改进的描述,不正确的是()查看答案
试题参考答案:C
试题2
在面向对象方法中,信息流是通过向参与者或内部对象发送消息形成的,( )用于描述进出系统的信息流。查看答案
试题参考答案:B
试题3
关于IT服务管理(ITSM)的描述,不正确的是:() 。查看答案
试题参考答案:D
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501108402.html
试题4
关于IT服务人员要素设计活动的描述,不正确的是:()。
A、服务团队对关键岗位采取A/B岗机制,并适当进行人员储备
B、每年一次对运维人员的绩效进行考核评估,对不达标者进行培训
C、服务团队每年至少进行一次交付和应急培训,并进行效果评价
D、IT服务团队的人员岗位设计为管理岗和操作岗两类
查看答案
试题参考答案:D
试题5
IT战略规划中,信息技术行动计划不包括()查看答案
试题参考答案:A
试题6
The first step in the continuous improvement is to ()查看答案
试题参考答案:A
试题7
ITIL版本4中使用了5个主要书面指导文件并涉及4个职能,其中5个书面指导文件分别论述了 IT服务的(),服务设计,服务转换,服务运营和服务的持续改进。查看答案
试题参考答案:B
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/500772408.html
试题8
IT治理信息化历年目标要求与()保持一致。查看答案
试题参考答案:A
试题9
IT服务可用性需求识别涉及三个指标,关于这三个指标的描述,正确的是()。查看答案
试题参考答案:C
试题10
某运维团队发现服务台工作人员一线解决率比较低,并且存在普遍性,估计可能是知识库不够完整, 也可能是服务过程中出现了问题。这属于人员绩效管理中的()。查看答案
试题参考答案:D
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!
信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。
信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,官方教材参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与考试大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。
发表评论 查看完整评论 | |